Как избежать кредитных ловушек: пожилая мама-инвалид попала в ловушку мутных брокеров при установке окна. Как вернуть деньги и закрыть кредит?

Первым шагом, необходимо обратиться в банк, который выдал кредит, и запросить информацию о его состоянии и статусе. Если кредит был одобрен, а деньги переведены брокеру, необходимо требовать от брокера возврата этих денег. Если брокер не выполняет своих обязательств, можно подать иск в суд для возврата денежных средств. Кроме того, необходимо проверить законность действий брокера, фирмы-установщика окон и, возможно, подать жалобы в соответствующие органы власти. Однако, существует вероятность, что деньги могут быть утеряны, если брокер закроется. В таком случае, следует обращаться к юристу для получения консультации и возможного возбуждения дела о мошенничестве.

Для решения данного вопроса понадобится следующая документация:

1. Копия договора между матерью-инвалидом и оконщиками/брокером, подписанная обеими сторонами.

2. Документы, свидетельствующие о том, что оконщики/брокер недобросовестны и использовали обман при продаже услуг и получении кредита, такие как отзывы других клиентов, статьи в СМИ, информация из социальных сетей.

3. Письма, направленные оконщикам, брокеру и банку, в которых вы просите расторгнуть договор и вернуть деньги.

4. Информация о том, какие документы и какие действия должны быть выполнены для расторжения договора и возврата денег в случае, если договор был заключен с нарушением прав потребителя.

5. Доказательства того, что мама не имеет средств для погашения кредита, например, справки о размере ее пенсии и затратах на лекарства и медицинские услуги.

Следует обратиться к юристу, который сможет оценить сложившуюся ситуацию и помочь выйти из нее наилучшим образом, возможно путем составления искового заявления в суд против мошенников и возврата денег, потраченных на ненужные работы.

Ниже перечислены статьи законов, которые могут быть применимыми в данном случае:

• Гражданский кодекс РФ: статьи 37, 38, 169, 421, 422, 425, 450, 451, 452;
• Закон "О защите прав потребителей": статьи 7, 18, 29, 30, 31;
• Федеральный закон "О потребительском кредите": статьи 3, 4, 5, 13, 27, 29, 32, 41, 43, 44, 45;
• Гражданско-процессуальный кодекс РФ: статьи 128, 129, 131, 132.