Как избежать долга за домашний интернет МТС: заявление на перерасчет и решение проблемы

В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, при неиспользовании услуг, абонент вправе обратиться в офис оператора связи с заявлением на перерасчет суммы за неиспользованный период. Если офис продаж отказал в перерасчете, абонент вправе обратиться в уполномоченный орган контроля за оказанием услуг связи или судебные органы для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:

1. Договор на оказание услуг связи с МТС;
2. Свидетельство о проживании в другом месте, подтверждающее тот факт, что Вы уже не проживаете на той квартире;
3. Заявление на перерасчет суммы (выглядеть должно как официальный документ, подписанный Вами и сотрудником МТС);
4. Отказ от МТС в перерасчете суммы (с указанием причин отказа).

В данной ситуации, рекомендуется обратиться в консультационный центр Роспотребнадзора по телефону 8-800-555-96-95. Также, Вы можете подать жалобу в судебных инстанциях и/или обратиться в Роскомнадзор, если считаете, что Ваши права были нарушены. В данной ситуации, безболезненное и быстрое решение, вероятно, будет приобретение МТС по этому вопросу.

СТАТЬЯ 438 ГК РФ "Последствия договора возмездного оказания услуг по поставке электрической энергии, газа, тепла, воды и иных аналогичных видов энергии, в том числе установки средств учёта, связи и контроля за потреблением указанных видов энергии".

СТАТЬЯ 313 ГК РФ "Условия договора".

СТАТЬЯ 317 ГК РФ "Изменение и расторжение договора по требованию одной из сторон".

СТАТЬЯ 310 ГК РФ "Порядок предоставления и оплаты работ (услуг)".

СТАТЬЯ 320 ГК РФ "Защита прав потребителей".