Как избавиться от задолженности на карте: снятие в сентябре, оплата в ноябре, банк не получает деньги?

Как мне решить проблему с банком, который каждую неделю звонит и говорит, что деньги не дошли до них, хотя я снял задолженность в сентябре, оплатил остаток 21 ноября после посещения пристава, и разговор с ним закончился обещанием перечислить деньги?

| Олег, Москва
 

Ответы юристов (2)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно законодательству Российской Федерации, в данной ситуации необходимо отследить всю историю платежей и убедиться в том, что оплата была произведена в полном объеме. Если банк продолжает звонить и утверждать, что деньги не дошли, то необходимо обратиться к ним с требованием предоставить подтверждающие документы, подтверждающие факт непоступления платежа. Также стоит обратиться к приставу, уведомив его о ситуации. Если все платежи прошли правильно, то банку необходимо дать время на обработку платежа. Если допущена ошибка, необходимо найти ее и восстановить ситуацию.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса вам нужно собрать следующие документы: 1. Квитанцию об оплате задолженности в размере 1/2 и квитанцию об оплате остатка задолженности, которую вы заплатили 21 ноября. 2. Документы, подтверждающие тот факт, что вы предоставили банку квитанцию об оплате задолженности и остатка задолженности. 3. Если имеются, то ваши личные записи о переписках с банком и приставом, чтобы показать, что вы своевременно выполнили свои обязательства.

Вам также следует обратиться в отделение банка, где у вас открыта карта, и обратиться в службу поддержки клиентов банка с требованием предоставления подробностей о том, где именно задерживаются ваши деньги и почему они не были зачислены на счет. Если у вас все не получится решить через банк, вам следует обратиться за правовой помощью и подать жалобу в Роспотребнадзор по данному вопросу.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса потребуется следующая документация:

  1. Квитанция об оплате, подтверждающая перечисление денежных средств на счет, с которого была снята задолженность и который принадлежит приставу.

  2. Выписка по счету, на котором была произведена оплата задолженности.

  3. Копия договора с банком, который может подтвердить, что платеж был отправлен и принят.

  4. Письменное заявление об адресе, на который должны были быть переведены деньги, если такое было.

Для решения данной проблемы рекомендуется обратиться к банку, где была произведена оплата, с вышеупомянутыми документами и запросить подтверждение факта перевода денежных средств на счет пристава. Если банк откажется или не сможет предоставить такую информацию, рекомендуется обратиться к приставу с требованием выяснить, почему деньги не поступили на счет, и принять соответствующие меры для урегулирования вопроса.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 317 Гражданского кодекса РФ "Право собственности на деньги" и статьи 922-925 Гражданского процессуального кодекса РФ "Исполнительное производство". Также может быть применена статья 159 Уголовного кодекса РФ "Мошенничество", если будет доказано, что банк сознательно заявляет о неполучении денег, несмотря на их фактическое поступление.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Гражданский кодекс РФ, статьи 874-876.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Существует несколько вариантов действий в данной ситуации.

Во-первых, стоит проверить, была ли сумма действительно переведена на счет, к которому привязана данная карта. Для этого можно запросить у банка подтверждающий документ об операции.

Во-вторых, если подтверждено, что деньги были переведены, необходимо связаться с банком и передать им подтверждение оплаты. Возможно, в банке произошла ошибка и они не занесли информацию об оплате в систему. Если банк утверждает, что деньги не поступили, то стоит попросить их предоставить подробности о том, куда были направлены деньги и почему они не дошли. Возможно, по какой-то причине произошла задержка в передаче денежных средств.

В-третьих, можно обратиться к приставу, который занимается исполнением решений суда и сообщить ему о ситуации. Он сможет внести ясность в ситуацию и дать рекомендации по дальнейшим действиям.

В любом случае, необходимо следить за своим банковским счетом и оперативно реагировать на любые недопонимания или ошибки.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга понадобится, если:

  • наследство не было принято одним из наследников;
  • не было оставлено завещания или его признали недействительным;
  • появилось несколько наследников, претендующих на одну вещь.

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

Успешно оказанная услуга поможет:

  • аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период; 
  • делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
  • вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы