Как избавиться от угроз и звонков о просроченном микрозайме: подробный гайд

Если вы просрочили выплату по микрозайму, то кредитор имеет право предпринимать действия для взыскания задолженности, однако он обязан соблюдать законодательство Российской Федерации. В частности, кредитор не имеет права угрожать физической расправой и принуждать действиями, которые запрещены законом.

Вы можете пожаловаться на недобросовестные действия кредитора в правоохранительные органы, в том числе в полицию, Роспотребнадзор или в финансовый омбудсмен. Если кредитор нарушает ваши права и обязанности, то вы можете обратиться в суд с иском о защите прав потребителя.

Важно отметить, что кредитор имеет право связываться с вами и предупреждать о просрочке. Однако при этом он не имеет права раскрывать ваши личные данные, обращаться к родственникам или на работу, если только это не было заранее согласовано с вами. Если кредитор нарушает вашу конфиденциальность, то вы можете также обратиться в вышеупомянутые органы, чтобы защитить свои права.

Для решения этого вопроса Вам понадобятся следующие документы и действия:

1. Запись последнего звонка, в котором Вам была названа организация, прессинг на Вас и угрозы.

2. Копия договора микрозайма с указанием суммы займа, процентов и сроков погашения.

3. Копии платежей, если они были проведены.

4. Объяснение обстоятельств, которые не позволяют Вам погасить задолженность в срок.

5. Обращение в прокуратуру с жалобой на действия коллекторов по призывам ваших родственников и нарушению Вашей конфиденциальности на работе.

6. Если у Вас есть факты нарушения закона коллекторами, то Вам необходимо обратиться в Государственную инспекцию по защите прав потребителей и сообщить о нарушениях.

Вам также следует учесть, что разрешение этого вопроса может занять какое-то время, поэтому старайтесь сохранять спокойствие и следить за развитием ситуации.

Статья 17 Федерального закона "О потребительском кредите" ("запрещено предъявлять требования к физическому лицу, не являющемуся заемщиком, поручителю или залогодателю по кредитному договору"), статья 14 и 15 Федерального закона "О защите прав потребителей" ("запрещено использовать средства связи для неоднократных звонков с целью требования исполнения обязательств, нарушения которых не называется, а также применять иные действия, создающие неадекватную психологическую напряженность"). Также можно обратиться в суд с иском о защите личных неимущественных прав.

Статьи, которые могут применяться в данной ситуации: - Статья 17 Федерального закона "О защите прав потребителей" (запрет на ненадлежащее исполнение обязательств по договору потребительского кредита); - Статья 13.14 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (запрет на недобросовестную рекламу и требование платежа в отношении недействительного договора); - Статья 163.1 Гражданского кодекса Российской Федерации (защита прав потребителей при заключении договоров за рубежом). Для решения вопроса по прекращению звонков на работу и родственникам также могут применяться нормы Закона Российской Федерации "О персональных данных".