Как избавиться от спам услуг на номере от компании Мегафон: проблема продолжается, но есть шанс на подачу в суд

Не отключает ли компания "Мегафон" услуги спама на моем номере? Почему проблема продолжается с февраля 2019 года, когда компания заявляет об отключении? Почему спам сообщения все еще приходят, если услуга была выключена? Есть ли возможность подать на компанию "Мегафон" в суд?

| Тимофей, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Если поставленный вопрос относится к возможности подать иск в суд против компании "Мегафон" из-за недостаточности их действий по отключению спам-услуг на номере, необходимо уточнить, были ли рассмотрены все возможности взаимодействия с компанией для решения данной проблемы (например, подача жалобы в Роскомнадзор или в организации защиты прав потребителей). Также необходимо выяснить, были ли нарушены требования законодательства об оказании услуг связи. В любом случае, перед подачей иска в суд необходимо обратиться к юристу для получения консультации и дальнейшего юридического сопровождения.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса, необходимо собрать следующие документы:

  1. Договор на оказание услуг связи с компанией "Мегафон".
  2. Уведомления о попытках обращения в компанию "Мегафон" с просьбой отключить спам-услуги на Вашем номере с датой и временем обращения, а также номером заявки.
  3. Копии всех сообщений от компании "Мегафон", в том числе уведомлений об отключении спам-услуг на Вашем номере.
  4. Копии всех спам-сообщений, которые продолжают приходить на Ваш номер после подачи заявки на отключение услуг.

После того, как все необходимые документы будут собраны, можно подать на компанию "Мегафон" в суд с требованием отключить спам-услуги на Вашем номере навсегда, а также возместить ущерб, причиненный Вам исходя из положений Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей". Также следует уточнить у юриста возможность требования компенсации морального вреда и штрафных санкций, которые были наложены на компанию по решению федеральных органов власти.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи закона, которые могут быть применимы в данном случае:

Статья 14.1 Закона РФ "О рекламе"

Статья 4.1 Федерального закона "О защите прав потребителей"

Статья 10.1 Федерального закона "О связи"

Статья 15.31 Кодекса РФ об административных правонарушениях.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет:

  • правильно составить коллективный иск;
  • выбрать инстанцию, куда его направлять;
  • собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили. 

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

Услуга позволяет:

  • получить круглосуточную поддержку юриста;
  • урегулировать проблему в досудебном порядке;
  • помочь в составлении иска.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы