Как исправить проблему с каплями воды при использовании отпаривателя для одежды

Здравствуйте. Первым шагом следует обратиться к продавцу и сообщить о проблеме. В соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, если товар не соответствует договору купли-продажи, покупатель вправе требовать замены товара на аналогичный или возврата денежных средств. При отсутствии реакции со стороны продавца следует отправить претензионное письмо с требованием замены товара или возврата денежных средств. Если и после этого проблема не будет решена, покупатель может обратиться в федеральную службу по защите прав потребителей.

Для решения данного вопроса может потребоваться следующий перечень документов:

1. Договор купли-продажи отпаривателя, который был заключен между покупателем и ИП.

2. Письменная жалоба о некачественном товаре, которая была представлена продавцу продукта.

3. Документы подтверждающие оплату товара.

4. Копия гарантийного талона на товар, если таковой был выдан.

5. Документы свидетельствующие о полномочиях ИП на представление интересов бренда.

Исходя из предоставленных документов, возможен обмен товара на качественный аналог, или возврат денежных средств в соответствии с гарантийными и/или законодательными нормами. Желательно обратиться к юридическому специалисту для подготовки заявления и защиты прав потребителя.

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" и статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации.