Как использовать электронный чек для разбирательства в случае ошибки цены при покупке сала

Как узнать, верна ли цена на сало, если я купила его за 157 рублей, но мой муж, оплачивавший картой, сообщил по телефону, что цена составляет 357 рублей, а чек не был выдан, а магазин уже закрыт, и возможность разобраться появится только завтра? Могу ли использовать электронный чек для разбирательств?

| Глеб, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно законодательству Российской Федерации покупатель вправе требовать от продавца кассовый чек или иной документ, подтверждающий оплату товара. При отсутствии кассового чека покупатель может требовать от продавца выдачи копии или дубликата чека. В случае если чек не был выдан, но у покупателя есть электронная копия чека, она может быть использована как доказательство совершения покупки и ее стоимости. Однако, в данной ситуации рекомендуется обратиться в магазин, чтобы выяснить причину расхождения и договориться о возможных действиях.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса вам потребуются электронный чек покупки, а также документ, подтверждающий вашу личность (паспорт или другой документ, удостоверяющий личность). Вы можете прийти в магазин завтра и обратиться к продавцу с требованием предоставить информацию о покупке сало на 157 рублей. Если продавец не сможет помочь вам, вы можете обратиться в службу поддержки вашего банка для урегулирования этого вопроса. В любом случае, вам следует документально фиксировать все обращения к магазину и банку с целью защиты своих прав в случае возникновения спорных ситуаций.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, которые могут быть применимы при рассмотрении данного вопроса: 1) Статья 454 Гражданского кодекса РФ "О доказательствах в гражданском судопроизводстве" 2) Статья 1007 Гражданского кодекса РФ "О доказательствах в деле о защите прав потребителей" 3) Статья 10 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Обязательная информация о товарах" 4) Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на обмен товара надлежащего качества" 5) Статья 30 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на защиту своих прав в суде"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Юридическая поддержка потребуется:

  • в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
  • если один из супругов не дает разрешения на развод;
  • нужно разделить общенажитое имущество.

Услуга позволяет:

  • получить круглосуточную поддержку юриста;
  • урегулировать проблему в досудебном порядке;
  • помочь в составлении иска.

Консультант может подсказать:

  • когда решение о переводе можно оспорить;
  • грозит ли процедура увольнением;
  • может ли работодатель принудительно перевести сотрудника на 0,5 ставки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы