Как и где подать жалобу на шумный кондиционер и получить помощь от Роспотребнадзора

Здравствуйте, Татьяна. Обращение в Роспотребнадзор в данном случае является правильным, так как организация занимается контролем за соблюдением прав потребителей и их защитой. Они могут провести проверку в соответствующем помещении и выяснить, нарушается ли законодательство об охране окружающей среды в данном случае. В зависимости от результатов проверки, Роспотребнадзор может вынести решение о привлечении виновных к ответственности или порядке устранения нарушений. В Вашем заявлении можно запросить проведение проверки и принятие мер по устранению шума от кондиционера. С уважением, юрист.

Для того чтобы обратиться в Роспотребнадзор с заявлением на шумный кондиционер нужно подготовить следующие документы:

1. Заявление в произвольной форме с указанием факта нарушения прав потребителей (в данном случае речь идет о нарушении права на благоприятную среду обитания из-за шумного кондиционера).

2. Документы, подтверждающие факт нарушения (например, заключение эксперта о том, что шум от кондиционера превышает допустимые нормы).

3. Копия паспорта потребителя.

4. Если претензия к организации, то приложить копию договора с ней, а также доказательства оплаты.

Роспотребнадзор может провести проверку и выдать обязательное для исполнения предписание о ликвидации нарушения прав потребителей. Также они могут вынести решение об административном наказании для организации, допустившей нарушение. Чтобы ускорить процесс решения вопроса, можно также заявить обращение в суд с требованием компенсации ущерба, нанесенного нарушением прав потребителей.

Для решения данного вопроса, применимы следующие статьи закона:

• Статья 6 Федерального закона от 30 марта 1999 г. № 52-ФЗ "О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения": обязательное соблюдение нормативов уровней шума, установленных в соответствии с законодательством Российской Федерации.

• Статья 17 Федерального закона от 30 марта 1999 г. № 52-ФЗ "О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения": право на получение информации о состоянии санитарно-эпидемиологического благополучия населения и жилищно-коммунального хозяйства.

• Статьи 14 и 15 Федерального закона от 30 декабря 2004 г. № 188-ФЗ "О защите прав потребителей": право потребителя на получение качественных и безопасных товаров и услуг, а также на возмещение вреда, причиненного недостатками товаров и услуг.