Как долго ждать ответа от продавца после диагностики купленного товара?

"Сколько времени обычно занимает диагностика товара после того, как его забрали у меня продавцы? Уже прошло 8 дней, и я хочу узнать, как быстро можно ожидать ответ от продавца."

| Валерий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец должен провести диагностику товара в течение 20 дней с момента его получения на диагностику. После этого он должен сообщить покупателю о результате диагностики в течение 3 дней. В случае выявления недостатков, продавец должен предложить покупателю заменить товар на аналогичный или возвратить деньги за него. Если договоренности между сторонами не будет достигнуто, покупатель может обратиться в суд.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для ответа на данный вопрос необходимо обратиться к законодательству Российской Федерации, а именно к статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей". Согласно данной статье, производитель (в данном случае продавец) обязан предоставить ответ о выявленных недостатках товара в течение 10 дней со дня получения заявления от потребителя.

Таким образом, продавец должен предоставить ответ о выявленных недостатках товара в течение 10 дней со дня получения заявления от потребителя. Если он не сделает этого в срок, потребитель имеет право на решение вопроса в судебном порядке.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" предусматривает обязанность продавца дать ответ потребителю о возможном наличии недостатков товара при наличии претензии в течение 10 дней со дня получения претензии. Однако, если продавец проводит диагностику товара, то сроки могут быть увеличены по согласованию сторон, но не более чем на 20 дней с момента получения товара для проведения диагностики. Также следует учитывать, что сроки могут быть изменены в соответствии с условиями договора купли-продажи.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, можете рассчитывать на:

  • поддержку юристов с высокой квалификацией;
  • помощь в любых категориях дела;
  • гарантию в соблюдении процедуры и процессуальных сроков оспаривания.

Эта услуга понадобиться, если:

  • обнаружены потенциальные риски;
  • нужно проанализировать историю жилья и владельцев;
  • есть лица, претендующие на долю в продаваемой квартире.

В итоге получите:

  • жилое помещение, предоставленное по решению суда;
  • выплаты для улучшения жилищных условий;
  • компенсацию не предоставленных ранее выплат и субсидий.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы