Как доказать невиновность в попадании жидкости в телефон при ремонте: советы экспертов и шансы на выигрыш в суде

Здравствуйте. В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей", если товар не соответствует договору купли-продажи или не является высококачественным, покупатель вправе требовать от продавца его замены или возврата денежных средств. В данном случае Вам было предоставлено трижды некачественное устройство, и продавец не исправил эту проблему.

В суде Вам необходимо доказать, что жидкость искусственно не вливалась в телефон и это произошло не по Вашей вине. Для этого может быть использован экспертный заключение, которое указывает на следы жидкости в телефоне и на отсутствие соответствующих записей в сервисных центрах, где Вы передавали телефон на ремонт. Однако, шанс на выигрыш в суде будет зависеть от дополнительных доказательств и аргументов сторон.

Для продвижения данного дела Вам следует обратиться к юристу, который поможет собрать все необходимые доказательства и составит исковое заявление.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Документы о покупке телефона в Евросети, включая гарантийный талон и кассовый чек.

2. Документы обращения в сервисный центр и ремонтные документы, описывающие причину проблем с телефоном и проделанные работы.

3. Документы независимой экспертизы, включая заключение эксперта об обнаружении следов жидкости в телефоне.

Для доказательства того, что жидкость попала в телефон не по вашей вине, вы можете обратиться к свидетелям, которые могут подтвердить, что они не видели вас заливающим телефон. Также вы можете предоставить свою письменную позицию о необходимости сохранения гарантийных обязательств или/и фотографии телефона до его сдачи на ремонт.

Шанс выиграть суд будет зависеть от доказательств, которые вы сможете предоставить в суде. Если у вас будет достаточно доказательств, чтобы доказать, что жидкость попала в телефон не по вашей вине, то у вас есть шанс на выигрыш. Однако, необходимо понимать, что данная ситуация будет решаться исключительно в рамках судебного процесса, где представленный пакет документов будет играть не последнюю роль.

ГК РФ статья 455, пункт 2 (обязанности продавца при наличии недостатков товара), ГК РФ статья 476, пункт 1 (сроки для предъявления требований к продавцу), ГК РФ статья 475, пункт 1 (право покупателя на ремонт или замену товара в случае обнаружения существенного недостатка), гражданский кодекс РФ статьи 14-16 (Ответственность за нарушение гражданских прав и оснований ее возникновения) и статья 1099 (Ответственность за вред, причиненный вследствие недостатка товара).