Как доказать, что смартфон не затоплен и защитить свои права: опыт сдачи на сервис по гарантии

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае неисправности товара, приобретенного в магазине, гарантийный ремонт или замена товара осуществляются за счет продавца в течение гарантийного периода. Для того чтобы отстоять свои права, Вам следует обратиться в магазин "ФотоСклад.ру" с требованием предоставления копии заключения экспертизы, которая подтвердила наличие затопления. Также, Вам следует обратиться за юридической помощью к адвокату, чтобы разобраться в ситуации и подать исковое заявление в суд, в случае отказа в предоставлении копии экспертизы или несогласия с ее выводами.

Для решения данного вопроса можно предоставить на рассмотрение фотографии смартфона, сделанные перед отправкой его на сервис, а также чек об оплате смартфона, если имеется. Также можно обратиться к сертифицированным экспертам по оценке повреждений электронных устройств для проведения независимой экспертизы и получения заключения об отсутствии воздействия влаги на смартфон.

Если у продавца имеется заключение о затоплении, то можно предоставить на рассмотрение свое заключение экспертизы и обратиться в суд защищать свои права, требуя возврат денежных средств за ремонт или замену смартфона на новый в рамках гарантийных обязательств продавца.

В целом, в данной ситуации решение вопроса зависит от того, какие документы были предоставлены продавцу, а также от того, как будут строиться дальнейшие доказательства в судебном процессе.

Статьи, которые могут быть применены в данной ситуации:

статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право на гарантийный ремонт товара;

статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя требовать замену или возмещения убытков;

статья 14.8 Кодекса РФ об административных правонарушениях - о привлечении к административной ответственности за нарушение прав потребителя.