Как доказать, что повреждение двигателя было сделано в первом сервисе и какие меры принять?

Как мне доказать, что повреждение двигателя было сделано именно в первом сервисе и какие меры мне нужно принять? Была обращена в автосервис для замены 5 деталей, все заменили, кроме одной, ремонт затянулся на более полутора дней. Мне предложили разбирать коробку передач за дополнительные 4000 рублей и предложили отдать машину в таком состоянии, не брать денег за замененные детали. Я отказалась и уехала на эвакуаторе в другой сервис, где заменили деталь за 2 часа. При этом мне предупредили о повреждении двигателя, которое было сделано в первом сервисе.

| Всеволод, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2095 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В данной ситуации следует обратиться к юристу для консультации и помощи в защите своих прав. В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель имеет право на надлежащее исполнение услуги по ремонту транспортного средства и возмещение убытков, причиненных неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательств по договору. Для доказательства факта повреждения двигателя необходимо обратиться к независимой экспертизе, после чего составить претензию к автосервису и потребовать возмещения убытков, включая стоимость ремонта двигателя и потери времени на его починку. Если претензия не будет удовлетворена, можно обратиться в судебные органы или к соответствующим органам контроля и надзора за выполнением услуг.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2095 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса Вам понадобится следующая документация:

  1. Документы, подтверждающие факт обращения в первый автосервис, например, квитанция об оплате или копия договора.

  2. Документы, подтверждающие характер и объем ремонтных работ, которые должны были выполнить в первом автосервисе, например, заказ-наряд или технический отчет.

  3. Документы, подтверждающие факт невыполнения ремонтных работ в первом автосервисе, например, письменное сообщение от первого автосервиса о том, что они не могут выполнить ремонт.

  4. Документы, подтверждающие факт повреждения двигателя во время ремонта в первом автосервисе, например, заключение эксперта или другую документацию, которая связана с ремонтом двигателя в другом автосервисе.

Необходимо также связаться с представителями первого автосервиса и попросить официальное письмо об их отказе выполнить ремонт и повредившие двигатель, это дала бы определенные основания для преследования их в суде. Если первый автосервис не согласен дать Вам такое письмо, Вы можете обратиться в суд за защитой своих прав на потребительский сервис.

Кроме того, Вам стоит взять на заметку, что при обращении в автосервис смс и записи в соц.сетях могут также служить свидетельством Вашего обращения за услугами.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2095 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи статьи 651, 652, 409, 404 Гражданского кодекса РФ, статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", а также статьи 14.6, 14.10, 14.11 Кодекса РФ об административных правонарушениях.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может понадобиться, если:

  • если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество; 
  • наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.

Специалисты, предлагающие услугу, могут:

  • проверить законность реализации недвижимости;
  • убедиться в адекватности выставленной цены;
  • помочь в аудите госреестров.

Применив услугу юриста получите:

  • профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
  • правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы