Как доказать цену и выиграть дело в суде после неправильной брони тура в турагенстве

"Как доказать цену, которую рассчитал менеджер тур агенства, после того как заявитель забронировал тур, но тур не был забронирован менеджером, и ему был предложен другой тур на меньшее количество ночей за ту же цену, а разницу посчитал менеджер, которую я указал в претензии, и суд просит предоставить доказательства подтверждения той цены?"

| Георгий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1886 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для доказывания указанной цены в претензии, необходимо предоставить любые возможные доказательства, которые у вас есть на руках. Это могут быть, например, расчеты туристического агентства, договор о бронировании тура, электронная почта или иная переписка с менеджером тур агенства, чеки об оплате и т. д. Важно, чтобы собранные доказательства были достаточно убедительными и могли подтвердить ту цену, которую вы указали в своей претензии.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1886 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

  1. Копия договора на оказание туристических услуг, заключенного между истцом и турагентством.
  2. Копия претензии, в которой указана цена, рассчитанная менеджером турагентства.
  3. Копия ответа турагентства на претензию, в котором указывается сумма компенсации, предлагаемая турагентством.
  4. Свидетельские показания сотрудников турагентства, которые имели отношение к данной сделке и могут подтвердить рассчет цены тура.

Если истцу не удалось получить эти документы от турагентства, то он может обратиться в суд с требованием о предоставлении документов, необходимых для рассмотрения искового заявления.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1886 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, которые применимы для решения данного вопроса, зависят от того, какая именно претензия была подана в суд. В данном случае, если истец предъявляет требование о возврате денежных средств, уплаченных за забронированный, но не предоставленный тур, то соответствующие статьи для этого - статьи 15 и 20 Федерального закона "О защите прав потребителей". Если же имеется в виду требование о взыскании разницы между ценой забронированного и предоставленного тура, то соответствующие статьи - статьи 307 и 393 Гражданского кодекса Российской Федерации. В обоих случаях важно обосновать свои требования доказательствами, в том числе по цене и условиям забронированного тура. Для этого можно использовать любые документы, которые подтверждают цену и условия забронированного тура, например, копию договора или корреспонденцию с менеджером тур агентства.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

Потребуется, если нужно:

  • снизить процентную ставку;
  • рефинансировать кредит;
  • реструктуризировать задолженность. 

Услуга может дать:

  • возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
  • помощь в досудебной процедуре;
  • поддержку в судебном решении спора. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы