Как добиться справедливости при покупке неисправного товара в магазине Мегафон

В данной ситуации, судья рассмотрел жалобу и принял решение, основываясь на действующем законодательстве Российской Федерации. Суд оправданно отказал в выплате компенсации морального вреда, штрафе и неустойке, так как зафиксированной в данном случае доказательной базы для такой выплаты или штрафа не было. Однако, суд удовлетворил исковые требования о возврате стоимости телефона и компенсации всех расходов, так как было установлено наличие заводского брака при покупке. Суд рассмотрел экспертизу, предоставленную истцом, которая подтвердила наличие брака на товаре.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:
1. Документы, подтверждающие факт покупки телефона в мегафоне 11 января 2016 года.
2. Документы об отказе возврата денег за телефон и обмене его на другой.
3. Заявление о подаче в суд и решение суда.
4. Документы, свидетельствующие о проведенной экспертизе и результаты ее выполнения.

Статьи, применимые для решения данного вопроса:
1. Гражданский кодекс Российской Федерации, статьи 482-483, 495.
2. Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей», статья 18.