Как действовать при задолженности в размере 39 000 рублей, утверждаемой компанией Кредит Экспресс Финанс

Добрый день,

Если Вы не признаете существование долга перед ООО Кредит Экспресс Финанс, Вам следует запретить дальнейшие звонки от этой компании и запросить от нее письменное подтверждение долга. Если они не предоставят такую документацию или долг не будет подтвержден, вам следует обратиться в банк, где вы сделали карту, чтобы уточнить, была ли когда-либо оформлена кредитная или иная карта на ваше имя, а также осуществить проверку своих банковских аккаунтов на наличие каких-либо несанкционированных транзакций. Если все сведения, которые вы получаете, дают достоверность долга, необходимо урегулировать свой долг с кредитором. Если же вы считаете, что вам были наложены незаконно штрафы или комиссии, вы можете обратиться в банковский омбудсмен или в суд.

Для решения данного вопроса необходимо получить от компании ООО "Кредит Экспресс Финанс" следующие документы:

1. Договор, подтверждающий факт получения кредита в ООО "Кредит Экспресс Финанс".
2. Документы, подтверждающие размер задолженности перед ООО "Кредит Экспресс Финанс", включая распечатку выписки по счету или другие подтверждающие документы.
3. Письменное заявление о возможном неправомерном списании денежных средств с личной банковской карты.
4. Информацию о компании ООО "Хоум Кредит", подтверждающую или опровергающую факт наличия задолженности перед данной организацией.

На основании предоставленной информации необходимо провести анализ предоставленных документов и доказательств. После этого можно принять решение о дальнейших действиях, таких как обращение в суд или другие являющиеся правомерными способы решения споров с кредитором.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:
- Статья 338 Гражданского кодекса Российской Федерации - давность требований по договору займа - Статья 10 Федерального закона "О защите прав потребителей" - права потребителя на информацию и защиту от недобросовестных действий кредиторов - Статья 14 Федерального закона "О банках и банковской деятельности" - правила банковской тайны и использования персональных данных клиентов - Статья 159 Уголовного кодекса Российской Федерации - мошенничество.