Как бороться с отключением газа без предупреждения и неизвестной задолженности: советы и помощь в разбирательстве

Почему маме отключили газ без предупреждения из-за задолженности, о которой она не знала, ей сообщили о ней только устно и без распечатки, а газовщики требуют оплатить долг и новое подключение в течение 2 недель, не было уведомления об изменении тарифов, а также есть сомнения в правомерности их действий и почему они не обнаружили недоимку ранее, когда мама всегда платила по правильным тарифам, и сейчас она нуждается в помощи в разбирательстве и совете, что делать?

| Савва, Москва
Категория: ЖКХ
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

По законодательству Российской Федерации, поставщики коммунальных услуг, в том числе газоснабжения, имеют право отключать услуги за неуплату задолженности при условии предварительной информации об этом абоненту. Эта информация может быть предоставлена путем направления письма с уведомлением о задолженности или через установленные договором каналы связи. Отключение услуг без предварительной информации является незаконным и может быть обжаловано. Однако, в данной ситуации, существует долг, который не был погашен вовремя. Необходимо выяснить, была ли ошибка в расчетах за газ в 2015 году и если да, то причину ошибки. Рекомендуется обратиться к поставщику коммунальных услуг для получения распечатки по задолженности, которая подтвердит наличие такой задолженности, а также узнать, была ли направлена уведомление об изменении тарифов. Если уведомление не было направлено, то могут быть предприняты юридические шаги по восстановлению нарушенных прав.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса вам следует обратиться в организацию, предоставляющую газовые услуги вашей маме. Необходимо запросить у них подтверждение задолженности, которая была установлена по газу в 2015 году. Вам также следует запросить все документы, подтверждающие, что уведомления об изменении тарифов не было направлено. Если служба в ответ на ваше письменное запрос не предоставит вам требующихся документов, вы можете обратиться в суд. Там вы можете оспорить легитимность действий службы газового обеспечения. Вместе с тем, необходимо учесть, что каждый случай является особенным, и необходимо провести дополнительный анализ документов, чтобы дать более точный ответ на данный вопрос.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

  • Статья 768 ГК РФ "Договор о поставке товаров"
  • Статья 810 ГК РФ "Порядок оплаты товаров"
  • Статья 807 ГК РФ "Сроки оплаты товаров"
  • Статья 12 Федерального закона "О защите прав потребителей"
  • Постановление Правительства РФ от 15.09.2008 № 612 "Об утверждении Правил розничной продажи газа в Российской Федерации"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга потребуется если нужно:

  • выяснить, куда обращаться;
  • разобраться, какие документы подавать;
  • понять, как составить иск и исполнить судебное решение.

Консультант поможет получить компенсацию:

  • при нанесении физического вреда;
  • если было уничтожено имущество человека;
  • в случае унижения личности человека или его прав.

В итоге получите:

  • жилое помещение, предоставленное по решению суда;
  • выплаты для улучшения жилищных условий;
  • компенсацию не предоставленных ранее выплат и субсидий.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы