Как банки используют соцсети для связи с должниками и их знакомыми: рассмотрение эффективности и спорных вопросов

Банки в соответствии с законодательством имеют право собирать информацию о должниках у третьих лиц, однако это должно происходить в соответствии с правилами, установленными законодательством о защите персональных данных. Если банк обращается к знакомым должника с просьбой сообщить информацию о его местонахождении, он должен убедиться в том, что эти знакомые имеют право сообщить такую информацию и не нарушают права и интересы должника, включая его право на конфиденциальность личных данных. Если же банк использует методы, которые нарушают права должника на конфиденциальность, например, призывает к поиску через социальные сети или другие непредназначенные для этого каналы связи, это может рассматриваться как нарушение закона и подлежать правовой оценке.

Для решения данного вопроса, необходимо ознакомиться с законодательством Российской Федерации в области защиты персональных данных. Банки не имеют права без вашего согласия передавать информацию о ваших задолженностях третьим лицам, включая ваших знакомых, зарегистрированных в соцсетях, с целью просить их найти вас. В случае, если банк начал такую деятельность, вам следует обратиться в защиту своих прав в органы надзора за защитой персональных данных, а также в судебные органы. Для подтверждения факта нарушения прав на защиту персональных данных вам могут пригодиться документы, подтверждающие такое нарушение - например, текст сообщений, которые банк отправлял вашим знакомым с просьбой о поиске вас.

Статья 152.1 Гражданского кодекса РФ "Сведения о потребителе" и статья 18 Федерального закона "О рекламе".