Как активировать кредитную карту от банка в салоне связи: рассказываем о необходимой покупке и других возможностях активации

Как мне вернуть деньги за ненужную покупку, которую мне потребовали для активации кредитной карты, заказанной в банке через салон связи, при том, что сотрудники салона заявили, что других способов активации нет и обращение в службу поддержки не привело к результату?

| Донат, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Законодательство Российской Федерации защищает права потребителей, в том числе в случаях, когда им навязывают ненужные товары или услуги. Согласно закону "О защите прав потребителей", в случае, если продавец нарушает обязанность предоставить полную информацию о товаре или услуге, потребитель имеет право на возврат денег или требование замены товара/услуги. Также, если потребитель стал жертвой мошенничества, он может обратиться в правоохранительные органы. Рекомендуется обратиться в банк, который выдал кредитную карту, с описанием произошедшего и попросить помощи в данном вопросе.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса рекомендуется собрать следующие документы:

1) Копию договора на получение кредитной карты с указанием условий активации карты;

2) Документы, подтверждающие факт того, что предложение об активации карты предполагало совершение покупки в салоне, на условиях, иным способом, кроме покупки, активация карты была невозможна;

3) Документы, свидетельствующие о том, что сотрудники салона отказывали в возможности активации карты другим способом, кроме покупки;

4) Документы, подтверждающие факт совершения покупки на сумму от 300 рублей в салоне сотовой связи;

5) Письменное обращение в банк с требованием вернуть деньги за покупку, которую Вы не хотели совершать и были вынуждены совершить для активации кредитной карты.

Для решения данного вопроса Вы можете обратиться в банк, который выдал кредитную карту, с предъявлением документов-подтверждений. Если банк откажется вернуть деньги, Вы можете обратиться в суд с иском о возврате денежных средств за вынужденную покупку. В процессе рассмотрения судом данного вопроса, будут учитываться все имеющиеся доказательства и обстоятельства данного случая.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 14.1 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей". Статья 18.1 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей". Статья 18.2 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

Услуга поможет разобраться:

  • на каких основаниях расторгнуть договор;
  • как закончить сделку в одностороннем формате;
  • какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.

Воспользовавшись услугой, вы получите:

  • восстановление своих прав;
  • качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
  • консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы