Качество образования в государственном университете на платной основе: вопросы защиты прав потребителей и возврата денег

В данном случае возможно применение норм закона о защите прав потребителей, так как вы являетесь потребителем образовательных услуг, оказываемых государственным университетом на платной основе. Если качество предоставляемых услуг не соответствует оговоренным требованиям, вы имеете право потребовать замены услуги на качественную, соразмерную цене, либо на свой выбор - отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной суммы. Применение ГК РФ зависит от условий договора об оказании образовательных услуг.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Договор об оказании платных образовательных услуг между учебным заведением и студентом.
2. Документы, подтверждающие факт некачественного оказания образовательных услуг, например, акты проверок, жалобы, претензии и другие документы, на основании которых можно доказать нарушение обязательств со стороны учебного заведения.
3. Свидетельства об оплате за образовательные услуги, на основании которых можно будет доказать, что денежные средства были перечислены за осуществление образовательных услуг.

В данном случае можно применить нормы закона о защите прав потребителей, предусмотренные статьей 30 Федерального закона "О защите прав потребителей", а также нормы ГК РФ, регулирующие договорные отношения. Однако, для успешного решения вопроса рекомендуется обратиться за юридической консультацией к квалифицированному юристу.

Статьи, которые могут быть применены в данном случае: - Статья 32 Закона РФ "О защите прав потребителей", касающаяся права потребителя на обращение в суд или в иные разрешающие спор органы для защиты своих прав. - Статья 702 Гражданского кодекса РФ, определяющая правила договора об оказании образовательных услуг, в том числе условия возмещения стоимости услуг в случае нарушения прав потребителя. - Статья 1057 Гражданского кодекса РФ, касающаяся требований потребителей об устранении недостатков товаров и услуг. - Статьи 406-409 Гражданского процессуального кодекса РФ, регулирующие порядок защиты прав потребителей в судебном порядке.