Качественная укладка керамической плитки на половину, но с проблемами: ломанный кран, неправильно положенный бордюр и недостаток расходников | Информация о договоре и просьба переделать работу | Оплата на месте | Нет доставки расходников и неустойки после превышения срока выполнения работ

Здравствуйте!

Согласно действующему законодательству Российской Федерации, в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств из договора на выполнение работ (в данном случае на монтаж плитки), вы имеете право требовать от исполнителя (мастера или организации), выполнения обязательств в соответствии с условиями договора и проектом.

При нарушении сроков выполнения работ, вы также имеете право требовать уплаты неустойки (штрафа) за каждый день просрочки исполнения обязательств, если такие условия указаны в договоре.

Для решения данной ситуации я рекомендую следующее:

1. Обратиться немедленно к исполнителю (мастеру или организации), предоставившему услуги по монтажу плитки, с требованием выполнения обязательств в соответствии с условиями договора и проектом.

2. Заявить в письменном виде требование об устранении дефектов в работе и установлении срока исполнения.

3. Напомнить исполнителю о его обязательствах по уплате неустойки в соответствии с условиями договора, если такие есть.

4. Если исполнитель не выполняет свои обязательства в установленный договором срок, вы можете предъявить к нему требования о возмещении убытков, вызванных неисполнением обязательств.

5. В случае, если исполнитель не отвечает на ваши обращения и не исправляет недостатки работ, вы можете обратиться в суд с иском о возмещении ущерба.

Важно иметь в виду, что решение данной ситуации зависит от содержания конкретного договора и фактических обстоятельств дела, поэтому рекомендую обратиться к юристу-специалисту для консультации и представления Ваших интересов.

Для решения этого вопроса необходимо иметь следующие документы:

1) Договор на оказание услуг, заключенный между магазином и заказчиком (покупателем); 2) Подтверждение оплаты за услуги и материалы; 3) Документы, подтверждающие ненадлежащее исполнение услуг и требование их переделки (фотографии, списки недостающего материала и др.); 4) Корреспонденцию между магазином и заказчиком, в том числе письменные уведомления о необходимости исправления недостатков и запросы на дополнительную доставку материалов.

Для решения данного вопроса рекомендуется обратиться к юристу для консультации и подготовки соответствующих претензий к магазину. При этом, в случае неисполнения договорных условий, возможно обращение в суд с требованием о выплате компенсации за невыполненные услуги, возмещении убытков и уплате неустойки за просрочку исполнения условий договора.

Статьи, которые могут быть применимыми в данной ситуации:

Статья 475 Гражданского кодекса РФ (ГК РФ) - об ответственности исполнителя (мастера) за ненадлежащее исполнение обязательств; Статья 20 Закона "О защите прав потребителей" - об обязанности продавца (магазина) исполнить свои обязательства перед потребителем в полном объеме и в установленный срок; Статья 30 Закона "О защите прав потребителей" - о возможности потребителя потребовать возмещения убытков и компенсации морального вреда в случае нарушения продавцом условий договора.

Кроме того, в данной ситуации может быть применимым и Федеральный закон от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", а также Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 "О порядке рассмотрения обращений граждан", которые устанавливают правила и порядок защиты прав потребителей в РФ.