Извинения и решение проблемы с возвратом денежных средств - служба поддержки Фотостраны

Уважаемый(ая), на основании Вашего сообщения мне понятно, что Вы не получили полную сумму возврата за подписку на Фотостране. Предполагаю, что Вам была оказана некачественная услуга или же возникла ошибка при выполнении возврата. Согласно статье 20.5 Федерального закона "О защите прав потребителей", Вам как потребителю полагается возврат денежных средств за некачественный товар или оказанную услугу в полном объёме. Однако, вопрос о возмещении Вашего ущерба требует более детального изучения обстоятельств дела. Рекомендую обратиться к своему банку и выяснить возможности восстановления утраченных средств.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:

1. Договор на оказание услуг с Фотостраной;
2. Документы, подтверждающие оплату подписки на Фотостране (квитанции об оплате, выписки банковского счета и т.д.);
3. Письмо от Службы поддержки Фотостраны, где они заявляют о повторном оформлении возврата денежных средств.

Если у вас возникнут проблемы с возвратом денежных средств, вы можете обратиться в банк, который выпустил вашу карту, и запросить информацию о проведении операции возврата. Также вы можете обратиться в суд для защиты своих прав как потребителя услуг. В этом случае будут необходимы доказательства того, что возврат не был произведен или был произведен некорректно.

Статья 1277 Гражданского кодекса Российской Федерации "Возврат товара надлежащего качества" и статья 10 Закона Российской Федерации от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ "О персональных данных".