Проблемы с возвратом денежных средств от компании: решение и ответственность

Для полноценного ответа необходимо узнать более подробную информацию о контексте и обстоятельствах данного случая. Однако, в целом следует отметить, что в соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель имеет право на возврат денежных средств в случае нарушения условий договора купли-продажи или оказания услуг. При этом, потребитель имеет право на возмещение полной стоимости товара или услуги, либо на дополнительную компенсацию ущерба, причиненного вследствие недостатков товара или ненадлежащего выполнения услуги. Если компания отказывается возвращать денежные средства, потребитель может обратиться в суд для защиты своих прав, предъявив соответствующие доказательства нарушения условий договора.

Для решения вопроса о возврате денежных средств, необходимо собрать следующие документы:

1. Договор или иной документ, подтверждающий факт внесения денежных средств компании.

2. Документы, подтверждающие факт неисполнения компанией обязательств по возврату денежных средств, например, письменные заявления и ответы на них, копии платежных документов, записи телефонных переговоров и т. д.

3. Заключение эксперта либо иной доказательства, подтверждающие факт неисполнения обязательств компанией.

4. Жалоба в соответствующие органы (например, в Роспотребнадзор, Роскомнадзор, ФАС) и иные документы, необходимые для подачи жалобы.

После сбора документов, необходимо обратиться в суд для защиты своих прав и интересов.

Статьи, применимые для решения данного вопроса, зависят от конкретной ситуации и, вероятно, от типа компании. Однако, с учетом предоставленной информации, можно рассмотреть следующие статьи: - Статья 1102 Гражданского кодекса РФ "Договор займа"; - Статья 395 Гражданского кодекса РФ "Возврат полученного имущества"; - Статья 15 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая гласит, что продавец (компания) обязан вернуть денежные средства в случае, если товар не был доставлен или не соответствует договоренностям. - Статья 303 Уголовного кодекса РФ "Неправомерное завладение чужим имуществом (кража)", если компания сознательно удерживает денежные средства, находящиеся у нее на праве собственности, не предоставляя соответствующих услуг или товаров.