Изменения даты мероприятия и вопросы к компании kassir.ru: что нужно знать о купленных билетах

Согласно законодательству Российской Федерации, организатор мероприятия вправе изменять дату его проведения, если это необходимо в случае форс-мажорных обстоятельств, которые могут повлечь за собой невозможность принять участие в мероприятии. Однако, в этом случае организатор обязан предложить замену билета на аналогичное мероприятие или вернуть стоимость билета. Если куплен билет на конкретную дату, а мероприятие переносится уже более двух раз, то покупатель имеет право на возврат денежных средств. Если же возврат денежных средств невозможен, то кассир.ру должен был предоставить замену билета на другое мероприятие. Если же такой возможности нет, то кассир.ру не вправе задерживать выплату или предоставление замены билета, это нарушение прав потребителя.

Для решения данного вопроса необходимо ответить на несколько вопросов. В первую очередь, стоит уточнить, является ли приобретенный билет договором купли-продажи. Если да, то следующим этапом будет изучение условий договора и определение, были ли в нем указаны условия отмены или переноса мероприятия, а также правила возможного возврата билетов. В случае, если условия договора запрещают возврат средств при переносе мероприятия и обмен билетов на другие, кассир.ру будет иметь право поступить таким образом.

Однако, стоит также уточнить, является ли кассир.ру организатором мероприятия или же принимает участие в продаже билетов как посредник. В случае если кассир.ру не является организатором мероприятия, вопросы возврата билетов могут быть урегулированы в соответствии с действующим законодательством и правилами, установленными организатором мероприятия.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса, включают:

• Статья 437 Гражданского кодекса Российской Федерации - о гарантиях, которые предоставляются потребителям при приобретении товаров (в том числе билетов на мероприятия);

• Пункты 2 и 3 статьи 19 Федерального закона "О защите прав потребителей" - о праве потребителя на получение возврата денежных средств в случае ненадлежащего исполнения обязательств по договору;

• Статья 32 Федерального закона "О культурных ценностях Российской Федерации" - о порядке осуществления культурно-досуговой деятельности и правах потребителей мероприятий.