Изменение номера в Мегафоне: как сделать это без посещения салона связи и чего ждать от службы поддержки

Согласно законодательству Российской Федерации, юридические лица, в том числе компании, несут ответственность за нарушения прав потребителей, в том числе за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств перед потребителем. В данном случае, если компания Мегафон не выполнит свои обязательства по проверке и исправлению проблемы с изменением номера телефона, вы можете обратиться в суд с иском о защите своих прав и потребовать устранения нарушений, возмещения убытков и штрафных санкций. Однако, для успешного рассмотрения такого иска в суде необходимо наличие доказательств ненадлежащего исполнения обязательств со стороны компании, например, запись переписки и даты обращения в службу поддержки Мегафон.

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы:

1. Договор на оказание услуг связи с компанией Мегафон.

2. Копию заявки на изменение номера телефона, которую вы подавали в службу поддержки компании.

3. Копию ответа службы поддержки компании, где они сообщают о смене номера без вашего личного присутствия и согласия.

4. Документы о причиненных убытках в результате изменения номера, например, квитанции об оплате услуг, недополученные платежи, сообщения о пропущенных звонках, сообщения с уведомлением об изменении номера и т.п.

После сбора документов, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав и интересов как потребителя услуг связи. Привлечение к ответственности компании Мегафон возможно при наличии доказательств неправомерных действий со стороны компании. Суд может рассмотреть ваше дело и принять решение о взыскании компенсации за причиненный ущерб.

Статей, применимых к данной ситуации, недостаточно для точного ответа на вопрос. Решение может зависеть от многих факторов, таких как договорные условия, принципы права, регулирующих область связи и потребительских прав. Если есть убедительные доказательства нарушений со стороны компании, то можно обратиться к законодательству о защите прав потребителей (статьи 18-27 ФЗ "О защите прав потребителей") или о защите персональных данных (статьи 6,7 ФЗ "О персональных данных"). Но, желательно сначала обратиться в компанию и попытаться разрешить вопрос мирным путём.