Изменение маршрута полета и возврат стоимости билетов: требования к авиакомпаниям

Какие опции мне доступны, если авиакомпания меняет маршрут полета? Могу ли я получить полный возврат стоимости билета и требовать возмещения убытков? Является ли моя возможность приобрести новые билеты у другой авиакомпании независимой от выбранного тарифа?

| Август, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Здравствуйте! При изменении маршрута полёта авиакомпании после покупки авиабилетов, пассажиры имеют право на возврат стоимости билетов. Однако, это право может быть ограничено в зависимости от тарифов билетов. Поэтому, необходимо ознакомиться с условиями покупки авиабилетов и тарифами.

По вопросу о возмещении убытков, связанных с приобретением новых билетов у другой авиакомпании, такое требование может быть предъявлено, если авиакомпания нарушила условия договора об оказании авиаперевозок. Однако, такое возмещение может быть ограничено общим размером причинённых убытков, которой будет рассчитываться исходя из фактически понесенных расходов на приобретения новых билетов.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса вам потребуется следующая документация:

  1. Копия приобретенных авиабилетов;
  2. Документ, где отражен измененный маршрут полета;
  3. Копия документа, содержащего условия договора перевозки.

Относительно возможности возврата стоимости билетов и возмещения убытков, необходимо обозначить, что возможность возврата и условия его осуществления, прописываются в договоре перевозки. Обязанности авиакомпании, включая ответственность за изменение маршрутов полетов, оговариваются в данном договоре. Кроме того, в случае возникновения убытков, обязательно потребуется доказательство факта их возникновения и причин их появления, например, квитанции/билеты от другой авиакомпании.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса: - Гражданский кодекс Российской Федерации, статьи 309, 317-319; - Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей", статьи 18, 25; - Воздушный кодекс Российской Федерации, статьи 117, 118.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультация позволит:

  • доказать право собственности;
  • передать имущество в дар;
  • оспорить незаконные операции и т.п.

Помощь позволит добиться следующего:

  • возмещения долгов по алиментам;
  • привлечения к ответственности злостного неплательщика;
  • продления срока оплаты после 18 лет (если речь о нетрудоспособном лице).

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы