Изменение и возврат авиабилетов: возможности и ограничения в связи с ситуацией в мире

Если вы приобрели билет до 8 марта, то возврат денег за билет по данному тарифу невозможен. Однако, если рейс был отменен авиакомпанией из-за коронавируса, то согласно Постановлению Правительства РФ № 635 от 03.04.2020 года, вы имеете право на получение денежных средств в размере 100 процентов от стоимости билета, либо на перенос даты вылета до 31 декабря 2021 года. Также авиакомпания может предоставить вам возможность изменения маршрута перевозки в соответствии с ее правилами и условиями перевозки. Если вы приобрели билет через посредника, вам следует обращаться к нему для решения данного вопроса.

Для решения данного вопроса необходимо изучить условия, указанные в договоре на приобретение авиабилетов, который был заключен между пассажиром и продавцом авиабилетов. Если в договоре был указан тариф "невозвратный", то вероятнее всего, пассажир не сможет вернуть деньги за авиабилеты, как бы он не удовлетворялся услугами авиакомпании. Однако, если авиарейс был отменен вследствие пандемии COVID-19 и по инициативе авиакомпании, то пассажир может попытаться добиться возмещения расходов через суд, т.к. при такой ситуации, авиакомпания несет ответственность за причиненный ущерб пассажирам. Также возможен вариант получения компенсации через страховую компанию, если была оформлена страховка от отмены поездок. В любом случае, рекомендуется обратиться к юристу, узнать подробности и возможные пути решения данного вопроса.

Статьи, применимые к данной ситуации:

1. Статья 782 Гражданского кодекса РФ, регулирующая порядок договора перевозки и отмену этого договора.

2. Статьи 905 и 906 Гражданского кодекса РФ, касающиеся условий исполнения договора перевозки и возможности изменения даты или направления перевозки.

3. Пункты 19 и 20 Правил перевозок автомобильным транспортом пассажиров и багажа, утвержденных постановлением Правительства РФ от 1 октября 2010 г. № 704, содержащие нормы об отмене, изменении и возврате билетов.

4. Пункт 1 статьи 14 Закона РФ "О защите прав потребителей", закрепляющей права потребителей на защиту своих интересов, в том числе при недобросовестных действиях предпринимателя (в данном случае, продавца авиабилетов).