Изготовление мебели: что делать при форс-мажоре и проблемах с монтажом?

Как решить ситуацию, когда произошел форс-мажор при установке мебели, а при погрузке забыли деталь от изделия, монтаж не состоялся, и заказчик требует возврата денег и забрать изделие, отказываясь перенести монтаж на следующий день, хотя нет просрочек по времени и претензий по качеству, при существующем договоре на изготовление и установку мебели между заказчиком и потребителем?

| Владислав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1875 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Согласно действующему законодательству Российской Федерации, в случае наступления форс-мажорных обстоятельств, стороны договора не несут ответственности за неисполнение обязательств, если докажут, что они не могли предотвратить или преодолеть такие обстоятельства. В данной ситуации, если стороны не предусмотрели условия по переносу сроков исполнения договора при наступлении форс-мажорных обстоятельств, то согласно законодательству заказчику следует предоставить возможность исполнить обязательства, включая установку мебели с дополнительной деталью на следующий день. Отказ от исполнения договора по таким обстоятельствам не является основанием для требования о возврате предоплаты или изделия.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1875 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо понять, какие соглашения были заключены в договоре между заказчиком и потребителем. Если договор содержит условия относительно обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), не предусматривает возможности возврата денег при наступлении данных обстоятельств, а также содержит информацию о временных рамках для монтажа, то в данной ситуации применение такого договора может стать правовым основанием для отказа в возврате денег или забирании изделия.

Если же условия договора не содержат соответствующие соглашения, то в этом случае законодательство Российской Федерации может устанавливать правила возврата денег в случае невозможности выполнения обязательств по договору, о которых заказчик должен был быть уведомлен со стороны исполнителя.

Для решения данного вопроса необходимо ознакомиться с договором между заказчиком и потребителем, выявить наличие соглашений в отношении форс-мажора и временных рамок, а также проанализировать соответствующие нормы законодательства Российской Федерации в области возврата денег и ответственности исполнителя за неисполнение обязательств по договору в связи с отсутствием необходимой детали.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1875 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, применимые к данной ситуации, могут включать в себя: - Статья 450 Гражданского кодекса РФ "Случай невозможности исполнения обязательства"; - Статья 475 Гражданского кодекса РФ "Освобождение от ответственности за неисполнение обязательства вследствие невозможности его исполнения"; - Статья 779 Гражданского кодекса РФ "Отказ от исполнения договора при изменении обстоятельств"; - Статья 781 Гражданского кодекса РФ "Последствия изменения обстоятельств, на которых основан договор"; - Статья 303 Гражданского кодекса РФ "Право собственности на товары, оплаченные, но не полученные покупателем".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может понадобиться, если:

  • если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество; 
  • наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.

Консультант поможет получить компенсацию:

  • при нанесении физического вреда;
  • если было уничтожено имущество человека;
  • в случае унижения личности человека или его прав.

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы