Изготовление и установка межкомнатных дверей: спор с компанией по размерам проемов

Согласно статье 19 Федерального закона "О защите прав потребителей" заказчик имеет право на предоставление достоверной и полной информации о товаре (в данном случае услуге) и его потребительских свойствах. Компания, выполняющая заказ, должна была произвести замеры дверных проемов профессионально и обеспечить заказчика достоверной информацией по дверям и их соответствие размерам проемов. Если дверь не подходит по размеру из-за ошибки компании при замерах или из-за изготовления некачественной двери, компания обязана исправить ситуацию, без дополнительной оплаты со стороны заказчика. Заказчик вправе потребовать исправления недостатков (статья 18) или расторгнуть договор (статья 28) и потребовать возврата денежных средств.

Для разрешения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

1. Договор на изготовление и установку межкомнатных дверей.

2. Акт замеров, подписанный заказчиком и сотрудником компании.

3. Спецификации на изготовление дверей и производственные наряды на их установку.

4. Фотографии места установки дверей и несоответствующей двери.

В данной ситуации права заказчика защищены законом о защите прав потребителей, поскольку он ожидал получить товар (двери) соответствующего качества и размеров. Таким образом, ответственность за ошибку в замерах несет компания, поскольку она должна была произвести замер и изготовление дверей с учетом всех необходимых параметров. Однако, если компания может доказать, что заказчик предоставил неверные замеры или необходимую информацию не полностью, ответственность будет лежать на заказчике.

Гражданский кодекс Российской Федерации: - Статья 313. Исполнение обязательств по договору на поставку товаров. - Статья 445. Объекты доказывания. - Статья 450. Доказывание исполнения обязательств.