Изготовление фото на холсте с гарантией качества: заявление о защите прав потребителей и решение спора в суде

Согласно законодательству Российской Федерации, если клиент получил товар ненадлежащего качества, он имеет право на возврат товара и получение полной стоимости товара. Если продавец отказывается вернуть деньги, клиент может подать жалобу в уполномоченные органы защиты прав потребителей либо обратиться в суд. В данной ситуации, если клиент уже подала заявление в суд, она может дождаться ответа от суда. Если ответа нет, она может обратиться в суд или уполномоченные органы защиты прав потребителей для уточнения статуса заявления и получения помощи в разрешении конфликта.

Для решения данного вопроса рекомендуется предоставить следующие документы:

1. Договор на оказание услуг копи-центром, в котором должны быть указаны условия предоставления услуги, стоимость и порядок оплаты, срок выполнения услуги и права и обязанности сторон.

2. Доказательства выполнения услуги и ее качества, такие как фотографии, отзывы других клиентов, свидетельские показания, экспертные заключения и др.

3. Квитанцию об оплате услуг.

4. Заявление о возврате денежных средств, подписанное сотрудником копи-центра с указанием даты, суммы и причин возврата.

5. Ответ копи-центра на заявление о возврате денежных средств с указанием причин отказа.

6. Заявление в суд о защите прав потребителей и все дополнительные доказательства и документы, подтверждающие утверждения по делу.

Для более детального и точного ответа на поставленный вопрос, необходимо знать больше информации, такой как область распространения законодательства и юрисдикция суда, в который подано заявление.

Статьи законов, которые могут быть применимы в данном случае: - Статья 18 ФЗ "О защите прав потребителей" - право потребителя на защиту своих прав; - Статья 29 ФЗ "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат товара надлежащего качества; - Статья 30 ФЗ "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат товара ненадлежащего качества и требование возмещения убытков; - Статья 1052 ГК РФ - ответственность продавца за предоставление товара ненадлежащего качества; - Статья 1102 ГК РФ - право потребителя на расторжение договора купли-продажи и возврат уплаченной суммы при представлении товара ненадлежащего качества. - Статья 302 ГПК РФ - о порядке принятия заявления о выдаче судебного приказа.