Исправление проблемы с протезами зубов: где и как обратиться для помощи

Для решения данной ситуации необходимо обратиться к медицинскому учреждению или стоматологии, где был проведен данный вид медицинской услуги и составлен соответствующий договор. В соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, пациент имеет право на качественное и своевременное предоставление медицинской услуги, а также на обращение с претензией и возмещение ущерба в случае нарушения своих прав. Ответственность за некачественное предоставление медицинской услуги несет медицинское учреждение или стоматология, где она была оказана.

Для решения данного вопроса Вам необходимо обратиться к стоматологу, который производил протезирование, и сообщить ему о проблеме. Если стоматолог отказывается решать проблему, то необходимо написать претензию организации, в которой была произведена услуга. В претензии необходимо указать факты некачественного выполнения работ, желательно с прикреплением документальных подтверждений (например, фотографий до и после протезирования, характеристик протезов и других). Также возможно потребуется обращение в судебные инстанции для взыскания убытков, связанных с некачественным выполнением работы. В некоторых случаях, в ходе разбирательства, может потребоваться обращение к экспертам для получения заключений и установления фактов.

При решении данного вопроса могут применяться следующие статьи закона: - Гражданский кодекс Российской Федерации (статьи 14, 15, 1094 -1095, 1102, 1103, 1202); - Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей" (статьи 18, 25 - 27, 30, 31, 37); - Положение Министерства здравоохранения Российской Федерации «Об установлении порядка оказания стоматологической медицинской помощи» от 28.06.2017 N 624н.