Испорченный пиджак костюма: возврат стоимости и возможность получить компенсацию до 14000р

Какую сумму можно и целесообразно ли ее возместить за испорченный пиджак костюма, если на спине порезы после химчистки, была написана претензия на возврат стоимости костюма, химчистка посчитала стоимость пиджака с износом 75%, готовы возместить двойную стоимость и немного сверху, а стоимость костюма при покупке составляла 32000р + 2000р за химчистку и если пиджак испорчен, брюки без пиджака мне не нужны?

| Артур, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1957 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Если пиджак был испорчен в процессе химической чистки по вине химчистки, то Вы вправе требовать полного возмещения стоимости костюма. Фактический износ вещи до момента ее порчи не имеет значения при определении размера ущерба, который должен возместить владелец химической чистки. Целесообразность такого требования зависит от Ваших личных обстоятельств и интересов, а также от суммы, которую предлагает химчистка в качестве возмещения ущерба. Если размер возмещения Вас устроит и Вы не видите возможности или не хотите тратить время и силы на судебные разбирательства, то можете согласиться на предложенную химчисткой сумму. Однако, если она Вас не устраивает, или если Вы настаиваете на полном возмещении стоимости костюма, то в соответствии с законодательством Российской Федерации, Вам необходимо обратиться в суд с иском о возмещении ущерба, причиненного в результате действий химчистки.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1957 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения этого вопроса понадобятся: 1. Договор с химчисткой и чек на оплату услуг. 2. Документы, подтверждающие стоимость покупки костюма. 3. Претензия, поданная в химчистку, и их ответ на неё. 4. Фото поврежденного пиджака.

Относительно целесообразности возмещения большей суммы, следует учитывать следующие факторы: 1. Стоимость покупки костюма и установленной химчисткой стоимости пиджака. 2. Износ пиджака на момент отправки на чистку и продолжительность его использования. 3. Стоимость ремонта повреждений и возможность восстановления пиджака до состояния, пригодного для ношения. 4. Возможность приобретения нового костюма.

Таким образом, целесообразность возмещения большей суммы будет зависеть от конкретной ситуации и многих факторов, которые нужно учитывать при оценке ущерба. Рекомендуется обратиться к юристу, чтобы получить консультацию и правовую оценку ущерба.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1957 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи закона, применимые для решения данного вопроса:

1) Гражданский кодекс Российской Федерации (статьи 589-591, 406-408), которые регулируют вопросы ответственности исполнителя (химчистки) за испорченные вещи, порядок возмещения убытков и определения размера возмещения.

2) Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей" (статьи 18, 25), которые устанавливают права потребителя на защиту своих интересов, в том числе право на обмен товаров надлежащего качества или возврат денежных средств.

3) Постановление Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. № 55 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом" (статьи 10, 11), которые регулируют порядок возврата товаров, не подлежащих обмену.

На основании данных статей закона, потребитель вправе требовать возврата стоимости костюма в случае его порчи в результате химической чистки. При этом, размер возмещения должен быть определен с учетом износа вещи, а также ущерба, нанесенного потребителю, однако сумма возмещения не должна превышать стоимости костюма на момент покупки. В данном случае целесообразность возмещения большей суммы должна быть оценена индивидуально, учитывая все обстоятельства дела и желание потребителя сохранить брюки без пиджака.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга потребуется если нужно:

  • выяснить, куда обращаться;
  • разобраться, какие документы подавать;
  • понять, как составить иск и исполнить судебное решение.

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы