Индивидуальная мозаика на заказ с возможностью возврата и вычета транспортных расходов | Надежный поставщик мозаики

В соответствии со статьей 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 7 дней с момента его получения. Если товар был изготовлен под индивидуальный заказ, эта ситуация регулируется условиями договора между продавцом и потребителем. Если в договоре нет указаний на случай возврата товара, продавец не имеет права вычесть из суммы возврата денежные средства, потраченные на транспортировку товара. Однако если указаны дополнительные условия возврата или таковые согласованы между продавцом и покупателем, то эти условия и применятся в случае возврата товара.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Договор на изготовление мозаики под индивидуальный заказ, если такой был заключен между клиентом и продавцом, в котором указаны условия возможности возврата товара и возврата денежных средств.

2. Документы, подтверждающие факт изготовления мозаики и ее приведения в соответствие с условиями договора, такие как фотографии готовой мозаики, акты выполненных работ и прочее.

3. Документы, подтверждающие расходы на транспортировку мозаики, если такие были.

На основании указанных выше документов и законодательства Российской Федерации можно будет принять правильное решение по вопросу возврата средств. Важно учитывать, что такой вопрос может регулироваться не только договором, но и законодательством о защите прав потребителей.

Статьи, которые могут применяться к данной ситуации:

• Статья 488 ГК РФ "Порядок исполнения договора возмездного оказания услуг"
• Статья 497 ГК РФ "Обязательства заказчика при возмездном оказании услуг"
• Статья 503 ГК РФ "Основания для освобождения от ответственности за неисполнение обязательства"
• Статья 556 ГК РФ "Право продавца на вычет из уплаченной им цены расходов, связанных с продажей вещи"
• Статья 32 Закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на возмещение убытков и на получение соразмерного уменьшения цены"
• Статья 30 Закона "О защите прав потребителей" "Круг лиц, ответственных за ненадлежащее исполнение обязательств по договору купли-продажи товара"