Холодильники в Эльдорадо: проблемы с морозильной функцией, страхование и обслуживание.

Добрый день! Приобретение товаров в Российской Федерации регулируется гражданским законодательством. В соответствии с него, приобретенный товар должен соответствовать заявленному качеству и использоваться в соответствии с предназначением. В случае, если товар не соответствует заявленному качеству или имеет дефект, покупатель имеет право на бесплатный ремонт, замену товара или возврат денег.

Таким образом, если дефект холодильника связан с нарушением производителем заявленных характеристик, владелец имеет право на замену товара, ремонт или возмещение убытков. Если дефект связан с неправильным использованием холодильника, то владелец не может требовать замены или ремонта холодильника.

Относительно того, что холодильник застрахован, следует обратиться к условиям страховки, так как права владельца и страховой компании определяются договором страхования.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы: - договор купли-продажи с холодильником, который был приобретен в магазине эльдорадо; - справка или иной документ, подтверждающий, что на момент покупки холодильника у Вас была заключена договор страхования; - документы, выданные сервисными службами, которые устраняли возможную неисправность холодильника и давали заключение, что холодильник не прошел стандартных тестов качества; - документы, подтверждающие, что Вы не производили никаких самостоятельных манипуляций, которые могли привести к поломке или повреждению двери холодильника.

Кроме того, в случае если страховая компания отказывается выплатить страховую компенсацию, Вам рекомендуется обратиться за помощью к юристу для защиты своих прав и интересов в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Статья 16 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", статья 474 Гражданского кодекса Российской Федерации.