Холодильная витрина с гарантией на 6 месяцев: обмен и возврат при браке, доставка до магазина

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец несет ответственность за качество товара, если это качество не соответствует установленным нормам, выраженным в гарантийном и/или договорном обязательствах, или не отвечает целям, для которых оно обычно используется. В данном случае, продавец должен обеспечить бесплатную доставку бракованных холодильных витрин до места реализации. Кроме того, если обнаруженный недостаток не является незначительным, покупатель вправе потребовать замену товара надлежащего качества или возврат уплаченной за товар денежной суммы. В то же время, если в гарантийных обязательствах не указано иное, проверка товара осуществляется на месте продажи, а не на протяжении замены.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Договор купли-продажи холодильной витрины, в котором должны быть указаны условия продажи, гарантийные сроки, права и обязанности продавца и покупателя.

2. Документы, подтверждающие бракованность товара, например, акт обследования товара, выданный организацией, осуществляющей проверку качества товара.

3. Письменные претензии к продавцу о браке товара и требования об обмене или возврате денежных средств.

Ответы на вопросы:

1. Если по условиям договора продавец несет ответственность за доставку товара до места назначения, то он должен осуществить доставку обратно за свой счет. Если условия доставки не были указаны в договоре, то ответ на данный вопрос зависит от причин брака товара и оценки суда.

2. Если брак установлен по результатам проверок качества изготовления товара, то продавец должен заменить товар на новый в течение срока гарантии. Если претензии были предъявлены в течение гарантийного срока, то замена производится бесплатно. Если срок гарантии истек, продавец не обязан производить замену или возврат денежных средств, если иное не предусмотрено законодательством.

Согласно статье 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" продавец несет ответственность за недостатки товара, если они возникли до передачи товара покупателю. В случае выявления недостатков в течение гарантийного срока продавец должен осуществить их устранение либо заменить товар на аналогичный по требованию потребителя. Кроме того, согласно статье 19 Федерального закона "О защите прав потребителей" при обнаружении недостатков товара покупатель вправе требовать от продавца возврата уплаченной за товар суммы или уменьшения ее в соответствии с стоимостью недостающей части товара. В данном случае, если холодильная витрина была продана с браком, то продавец обязан осуществить замену товара на аналогичный или вернуть уплаченную за нее сумму. Возврат денежных средств должен осуществляться за счет продавца, а также доставка замененного товара до магазина должна быть произведена за счет продавца.