Характеристики дистанционной покупки и самовывоза товара. Правила возврата и гарантии возврата денег. Возможность подачи в суд по накладной с указанием ООО и ИП.

В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей", в том случае, если товар приобретен и получен через интернет магазин, это считается дистанционной покупкой. Следовательно, продавец не может отказаться от выполнения требований, которые возникают у потребителя в соответствии с данным законом, путем указания в накладной пометки, что при покупке через самовывоз, продажа не считается дистанционной.

Касательно правил возврата товара, если потребитель желает вернуть товар, то он должен уведомить продавца об этом в течение 7 дней с момента получения товара. При этом, продавец должен вернуть потребителю денежные средства в течение 10 дней с момента получения товара возвращаемого потребителем, а если товар был возвращен почтой, то в течение 10 дней с даты получения продавцом почтового отправления.

Гарант возврата денежных средств будет зависеть от способа оплаты товара, например, если оплата была произведена банковской картой, то гарантом выступает банк-эмитент карты. Если оплата была произведена наличными, то гарантия возврата - документ об оплате.

По поводу подачи иска, если в накладной указано, что продавец ООО, а грузоотправитель - ИП, то вопросы, связанные с возвратом товара и возмещением ущерба, могут быть рассмотрены в суде по месту нахождения ИП, который является грузоотправителем. Однако, если указан адрес места нахождения ООО, то иск может быть подан в суд по месту нахождения этого юридического лица.

Для решения вопроса необходимо иметь следующие документы: - Электронный или письменный чек, выданный при оплате товара; - Накладную, которая была получена при самовывозе товара; - Правила и условия продажи, опубликованные на сайте интернет-магазина.

В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" приобретение товара в интернет-магазине и получение его на точке самовывоза считается дистанционной покупкой, если покупатель не присутствовал при покупке и оплате товара. Пометка продавца в накладной о том, что при самовывозе продажа не считается дистанционной, является недействительной.

В случае возврата товара, купленного в интернет магазине, в соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе вернуть товар продавцу в течение 14 дней с момента получения товара, при условии, что товар сохранен и не имеет следов использования. Гарантом возврата является интернет-магазин, который обязан вернуть потребителю стоимость товара в течение 10 дней с даты получения товара.

По поводу подачи иска в суд по месту нахождения потребителя, в соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе подать иск в суд по своему месту нахождения или месту заключения договора купли-продажи. Однако, при этом необходимо уточнить, является ли накладная договором купли-продажи или просто документом, подтверждающим получение товара. Если в накладной стоит, что продавец - ООО, а грузоотправитель - ИП, необходимо уточнить, кто является продавцом и заключил договор с потребителем, чтобы определить юрисдикцию суда для рассмотрения данного спора.

1. Статья 497 ГК РФ "Договор купли-продажи", статьи 492-498 ГК РФ "Розничная купля-продажа".

2. Статьи 21 и 22 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".

3. Вопрос не ясен, так как не указано, по какому именно вопросу хотелось бы подать в суд. Если речь идет о споре, связанном с приобретением товара и возвратом денег, то статья 10 ГПК РФ предусматривает возможность подачи иска по месту нахождения ответчика, а также могут применяться другие нормы ГПК РФ, связанные с определением места рассмотрения дела.