GPS-регистратор, антирадар корейского производства. Закажите онлайн. Возврат денег в случае обмана.

Как мне вернуть деньги за видеорегистратор, который я заказал по рекламе в интернете, но получил посылку с другим, дешевле ценой, видеорегистратором без шнуров комплектации и вскрытой упаковкой, хотя консультант подтверждал наличие GPS-приемника, видеорегистратора и антирадара, производства Кореи, и я оплатил посылку на наложенный платеж в размере 4 000 рублей?

| Адриан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1980 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В соответствии с законодательством Российской Федерации, при покупке товара через интернет-магазин, покупатель имеет право на возврат товара, если он не соответствует информации, предоставленной на сайте интернет-магазина или был доставлен не тот товар, который был заказан. При этом, продавец обязан вернуть полную стоимость товара, в том числе расходы на доставку и выполнение работ по установке товара, в течение 7 дней со дня получения письменного заявления от покупателя. В данном случае, поскольку покупатель получил товар, который не соответствует указанной информации, он имеет право на возврат товара и возврата денежных средств. Необходимо подготовить заявление с требованием о возврате товара и денежных средств и направить его продавцу с описанием обстоятельств и приложением копии документов, подтверждающих покупку товара и оплату.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1980 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса понадобится следующая документация:

  1. Копия заказа на видеорегистратор.
  2. Копия подтверждения консультанта о технических характеристиках видеорегистратора.
  3. Скриншоты рекламы на сайте, где был размещен заказ и в которой утверждалась техническая спецификация видеорегистратора.
  4. Копия почтового уведомления о получении посылки.
  5. Копия квитанции об оплате наложенным платежом.
  6. Фото или видео с момента вскрытия посылки и обнаружения несоответствия заказанного товара отправленному.

Для решения данного вопроса рекомендуется обратиться к юристу и предоставить документы для подачи иска о возврате денежных средств или замене некачественного товара.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1980 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Гражданский кодекс Российской Федерации, статьи 432, 433, 444. Также, возможно применение Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" (статьи 18, 25).

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет:

  • не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
  • получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
  • восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют. 

Услуга может помочь в следующих направлениях:

  • собрать документы, которые будут полезны;
  • разобраться в какую инстанцию обращаться;
  • разъяснить ход процедуры.

Консультация пригодиться в следующих случаях:

  • регистрация не происходит из-за судебного спора, предметом которого является земля;
  • земля используется не по целевому назначению;
  • есть трудности в сборе документов на имущество.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы