Горячая вода: завышенный тариф и правомерность установленных тарифов - где искать решение

Добрый день!

Согласно Закону Российской Федерации "О защите прав потребителей", организация, оказывающая услуги по предоставлению горячей воды, должна действовать в рамках законодательства и не вправе завышать тарифы без обоснованных причин, установленных законом.

Если Вы считаете, что организация завысила тарифы без законных оснований, рекомендуется обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы в порядке, установленном законодательством, для защиты своих прав и интересов в соответствии с действующим законодательством. Также рекомендуется обратиться в предоставляющую Вам услуги организацию и попытаться решить вопрос мирным путем.

Для решения данного вопроса Вам потребуется следующая документация:

1. Копия договора на поставку горячей воды с наименованием организации-поставщика и его реквизитами, а также номером договора и датой его заключения;
2. Копия акта об установке счетчика и его реквизиты;
3. Копия последней платежки за коммунальные услуги с указанием суммы за горячую воду и тарифа;
4. Копия запроса в данную организацию с просьбой о разъяснении тарифов на услуги по горячей воде и ответ на данный запрос.

После изучения данной документации можно составить запрос в органы государственной власти, ответственные за регулирование коммунальных услуг, или обратиться в суд с иском о возврате завышенных платежей. В случае обращения в суд потребуется еще и доказательная база, подтверждающая факты неправомерного взимания платежей за горячую воду.

Для решения данного вопроса могут понадобиться следующие документы:

1. Копия договора на предоставление услуг по горячему водоснабжению
2. Копия акта установки счетчика
3. Копия платежных документов, подтверждающих факт переплаты по тарифу.

Следует обратиться в организацию, предоставляющую услуги по горячему водоснабжению, с просьбой разъяснить правомерность установки повышенного тарифа и возможности перехода на старый тариф. Если полученный ответ не будет удовлетворять, то обратиться в муниципальный орган, который осуществляет контроль и надзор за деятельностью организации.

Статьи закона, которые могут быть применимы в данной ситуации:

1. Статья 450 Гражданского кодекса Российской Федерации - ответственность исполнителя за ненадлежащее исполнение обязательств.

2. Статья 14 Федерального закона "О тарифах" - принципы регулирования тарифов, а именно: прозрачность, справедливость, доступность и экономическая обоснованность.

3. Статья 16 Федерального закона "О жилищно-коммунальном хозяйстве" - права и обязанности пользователя жилищно-коммунальных услуг и распорядителя жилищного фонда.

Рекомендуется обратиться к органам государственного надзора и контроля за жилищно-коммунальными услугами для оценки законности действий организации-поставщика услуг и защиты своих прав в суде при ненадлежащем исполнении обязательств.

Рекомендую обратиться к законодательству Российской Федерации и рассмотреть следующие статьи:

1) Статья 2 Федерального закона от 30.03.1999 г. № 52-ФЗ "О газоснабжении в Российской Федерации"; 2) Статья 151.1 Жилищного кодекса Российской Федерации "Изменение и расторжение договора управления жилищным фондом"; 3) Статья 16.1 Федерального закона от 26.03.2003 г. № 35-ФЗ "Об исчислении времени".

На основании вышеуказанных статей законодательства Российской Федерации, можно оценить правомерность установки счётчика на горячую воду и взимание платы за него по новому тарифу. Кроме того, необходимо уточнить информацию о условиях договора между потребителем и организацией, установившей счётчик, чтобы более точно дать рекомендации по решению этого вопроса.