Почему отключена горячая вода и можно ли обжаловать решение? Подробности от диспетчера

Согласно статье 21 Жилищного кодекса Российской Федерации, организации, эксплуатирующие водоснабжение жилых домов, обязаны обеспечивать постоянное и бесперебойное предоставление горячей и холодной воды. Таким образом, отключение горячей воды без уведомления и без совместного поиска альтернативных решений незаконно и обязательно требует судебного разбирательства. Рекомендую обратиться в орган жилищного контроля для защиты своих прав как потребителя.

Для решения данного вопроса, необходимо иметь следующие документы:

1. Договор на оказание услуг по подаче горячей воды, который был заключен между жильцом и организацией, осуществляющей эту услугу. В нем должны быть отражены условия, сроки и порядок оказания услуги.

2. Документы о проведении капитального ремонта труб. В данных документах должен быть прописан объем работ, сроки и причина отключения горячей воды.

3. Законодательные акты, регулирующие права и обязанности организаций, осуществляющих оказание услуг по подаче горячей воды.

На основании анализа указанных выше документов, можно определить было ли отключение горячей воды правомерным и соответствующим законодательным актам Российской Федерации. Если же вы не имеете возможности ознакомиться с документами, то рекомендуется обратиться к юристу для получения более подробной консультации.

Статья 779 ГК РФ "Обязательства, возникающие из договоров об оказании услуг", статья 704 ГК РФ "Права потребителя при оказании услуг", статья 10 Закона РФ "Об итогах проведения конкурса на право заключения гражданско-правового договора на выполнение работ или оказание услуг с наиболее предпочтительным поставщиком товаров, работ, услуг для удовлетворения государственных или муниципальных нужд", статья 19 Федерального закона РФ "О защите прав потребителей".