Горячая вода: температура в точках разбора и возможные требования к ресурсоснабжающей организации

В соответствии с законодательством Российской Федерации, ресурсоснабжающая организация обязана обеспечить потребление горячей воды в соответствии с установленными санитарными требованиями и нормами. Если температура горячего водоснабжения в точках разбора составляет 40 градусов, то это не соответствует заявленным нормам. Потребитель имеет право на получение услуг, соответствующих заявленным стандартам, поэтому в данной ситуации потребитель может обратиться в ресурсоснабжающую организацию с требованием улучшения качества предоставляемых услуг.

Для решения данного вопроса, необходимы следующие документы:

1. Договор на оказание услуг по горячему водоснабжению между потребителем и ресурсоснабжающей организацией.

2. Правила предоставления и качества услуг по горячему водоснабжению, утвержденные регулирующим органом.

3. ГОСТ Р 51613-2013 "Санитарно-эпидемиологические требования к воде централизованных систем горячего водоснабжения. Контроль качества воды. Методы анализа".

На основании этих документов, потребитель может потребовать от ресурсоснабжающей организации обеспечения соответствия температуры горячей воды в точках разбора установленным нормам и требованиям, а также привлечение организации к ответственности в случае нарушения прав потребителя.

Для решения данного вопроса, применимы следующие статьи закона:

1) Статья 6 Федерального закона от 07.08.2001 N 128-ФЗ "О лицензировании отдельных видов деятельности" - устанавливает требования к качеству и условиям предоставления услуг ресурсоснабжающими организациями;

2) Статья 10 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" - гарантирует право потребителя на качественную и безопасную услугу;

3) Пункт 2 статьи 793 Гражданского кодекса Российской Федерации - предоставление качественных услуг является обязанностью ресурсоснабжающей организации;

4) Пункт 3 статьи 809 Гражданского кодекса Российской Федерации - потребитель вправе требовать исполнения обязательств ресурсоснабжающей организации в полном объеме, включая качество предоставляемых услуг.