Гитара на Авито: возврат денег и угрозы покупателям – что делать продавцу?

Если продавец не скрыл от покупателя никаких важных фактов о гитаре, и не дал никаких неполных или ложных информаций, то продавец не обязан возвращать деньги за гитару. Покупатель должен был осознанно принимать решение о покупке, осматривая товар и задавая вопрос продавцу. Однако, если продавец знал о дефектах или скрыл важную информацию, то покупатель имеет право требовать возврата денег и в таком случае продавец должен принять вернутый товар и вернуть деньги покупателю. Относительно угроз, покупатель должен уважать закон и не использовать угрозы или насилие против продавца. Советуем связаться с юристом для оценки обстоятельств конкретного случая и принятия наиболее правильного решения.

Для решения данного вопроса Вам необходимы следующие документы:

1. Договор купли-продажи;
2. Копия объявления о продаже;
3. Документы, подтверждающие оплату.

В данном случае, если Вы не допустили каких-либо обманных действий, а купленная гитара соответствует описанию и фотографиям, то покупатель не имеет права требовать возврата денег. В соответствии с законодательством РФ, товар надлежащего качества не может быть возвращен в случае, если у него отсутствуют следы эксплуатации, сохранены товарный вид, потребительские свойства и имеются документы, подтверждающие факт и условия покупки.

Если покупатель продолжает угрожать Вам, то можно обратиться в полицию и написать заявление о преследовании в соответствии с статьей 119 Уголовного кодекса РФ ("Угрозы убийством или причинением тяжкого вреда здоровью").

статья 457 ГК РФ - Договор купли-продажи;

статья 497 ГК РФ - Действие общих правил об ответственности за нарушение обязательств;

статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - Право потребителя на защиту своих прав.