Гарантийный вопрос: можно ли требовать замену морозильного ларя в магазине?

Согласно законодательству Российской Федерации, покупатель имеет право на обмен товара надлежащего качества в случае обнаружения существенного недостатка в течение 14 дней со дня покупки, если не предусмотрено более длительное срок обмена в договоре купли-продажи. При этом, если товар был приобретен менее 3 месяцев назад, продавец обязан самостоятельно устранить существенный недостаток или заменить товар на аналогичный бесплатно, если только замена или устранение недостатка не повлечет за собой несоразмерные затраты по сравнению с заменой товара в целом. Исходя из вышеизложенного, если товар приобретен менее 3 месяцев назад и было обнаружено его неисправное функционирование, покупатель имеет право требовать замену товара на аналогичный или, при невозможности замены, возврат денежных средств. Если продавец отказывается произвести замену или возврат денежных средств, покупатель может обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса, необходимо иметь:

1. Договор купли-продажи морозильного ларя;
2. Кассовый чек об оплате морозильного ларя;
3. Гарантийный талон, выданный магазином;
4. Документы, подтверждающие что морозильный ларь неисправен и не может быть отремонтирован.

Согласно законодательству Российской Федерации, продавец должен обеспечивать потребителей товарами надлежащего качества. При обнаружении недостатка товара, потребитель имеет право на его замену на аналогичный товар или на товар другой марки с соответствующим перерасчетом стоимости.

Если магазин не предлагает обмен на другой товар, потребитель вправе требовать от продавца ремонта морозильного ларя либо его замены на аналогичный товар надлежащего качества или соразмерного уменьшения покупной цены.

Поэтому, в данной ситуации, Вы можете требовать замену морозильного ларя на аналогичный, либо соразмерное уменьшение покупной цены, если обмен на другой товар не возможен.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: - Статья 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», которая устанавливает право потребителя на замену некачественного товара на аналогичный товар в течение гарантийного срока или на возврат уплаченной за товар денежной суммы; - Статья 469 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая устанавливает обязательства продавца по гарантийному обслуживанию товара и его замене, если товар не соответствует установленным требованиям качества.