Гарантийный талон на соковыжималку: когда ставить печать и как избежать потерь времени?

"Нужно ли следовать инструкциям продавца при покупке соковыжималки и ставить печать в гарантийном талоне через 14 дней после покупки, учитывая, что это означает потерю времени на домашнюю проверку и возможность производства обмена и ремонта в сервисном центре при обнаружении заводских дефектов?"

| Абрам, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе обратиться к продавцу в случае выявления заводского дефекта товара в течение гарантийного срока. Гарантийный срок устанавливается изготовителем и указывается в гарантийном талоне, который выдается при продаже товара. Таким образом, продавец не имеет права устанавливать свои собственные условия, касающиеся гарантийного срока, в том числе условия, предполагающие отказ от гарантийных обязательств в случае, если талиcман будет задействован в день покупки. Если продавец настаивает на своих условиях, потребитель имеет право не соглашаться с ними и требовать установления гарантийного срока в соответствии с законодательством РФ.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В данном случае покупатель имеет право на гарантийные обязательства от продавца согласно законодательству РФ. При этом продавец не имеет права ограничивать права покупателя на гарантийные обязательства, которые предусмотрены законом. Поэтому требования продавца по отсрочке постановки печати на гарантийный талон на 14 дней не являются законными и не могут являться основанием для отказа в гарантийном ремонте или обмене товара в случае выявления заводских дефектов.

Для решения данного вопроса необходимо иметь гарантийный талон и чек об оплате товара. В случае возникновения конфликтной ситуации с продавцом, рекомендуется обратиться в уполномоченные органы по защите прав потребителей в целях защиты своих прав.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Нужны дополнительные обстоятельства для более точного ответа, но если речь идет о защите прав потребителя при покупке товара, то применимы статьи 18, 19, 20, 22, 23 и 24 Федерального закона "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант поможет в таких ситуациях:

  • нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
  • на одну недвижимость претендует несколько лиц;
  • были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы