Гарантийный случай: сгоревший утюг BORK. Возможно ли заменить на аналогичную модель без доплаты?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3464550
Ответы юристов (1)
Лихачёв ВасилийВ данной ситуации вы имеете право требовать замены утюга на аналогичную модель без доплаты. В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, производитель или продавец обязан обеспечить бесплатную замену товара с производственным дефектом или его возврат в течение гарантийного срока. При этом, в случае отсутствия точно такой же модели утюга, вы имеете право требовать замену на модель аналогичной стоимости или более дорогую без доплаты.
Для решения данного вопроса понадобятся: 1. Акт технического состояния от сервисного центра о производственном дефекте 2. Копия гарантийного талона или документа, подтверждающего покупку утюга 3. Копия письменного обращения в интернет-магазин с требованием замены товара без доплаты
Статьи 18, 20, 21, 23 Федерального закона от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей"
Горячая линия
Услуги юристов
Используя услугу, вы получите:
- профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
- помощь в досудебном урегулировании спора;
- поддержку в ходе судебного разбирательства.
Услуга может понадобиться, если помещение:
- является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
- постройка возведена самовольно;
- приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности
Услуга поможет решить следующие проблемы:
- получить адекватную, а не заниженную сумму;
- получить компенсацию даже в не страховых случаях;
- восстановить выплаты в случае нарушения сроков.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы