Гарантийный ремонт стиральных машин, весом 14 кг. Бесплатная доставка туда и обратно в СЦ

Здравствуйте, Олег! В соответствии с законодательством Российской Федерации Сервисный Центр, который предоставляет гарантийный ремонт товара, обязан обеспечить доставку товара в свой СЦ для ремонта и обратно на место, указанное потребителем, за свой счет. То есть, если вы обратились в СЦ для гарантийного ремонта вашей стиральной машины, они обязаны бесплатно доставить ее из вашего дома в СЦ и обратно. Однако, нужно ознакомиться с условиями гарантии, которые указаны в договоре на покупку стиральной машины, чтобы убедиться в том, что эти условия не отличаются от общепринятых правил. Если в договоре на покупку указаны иные условия, необходимо руководствоваться ими и техническим заданием.

Для решения данного вопроса необходимо обращаться к лицу, ответственному за гарантийный ремонт в вашем СЦ. Как правило, вам потребуется предоставить документы, подтверждающие покупку, такие как чек, гарантийный талон и т.д. Однако, если в гарантийных условиях не указано, что доставка товара бесплатна, то СЦ может требовать оплаты за доставку. Для получения подробной информации по данному вопросу просьба обращаться напрямую к вашему СЦ.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса, зависят от конкретного закона, которым регулируется деятельность СЦ и права потребителей. Однако, приведу некоторые возможные статьи:

1. Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая устанавливает правила о том, что продавец (в данном случае СЦ) должен обеспечить бесплатный ремонт товара, если он находится в гарантийном сроке.

2. Статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая предписывает продавцу осуществлять ремонт товара на месте или обеспечить его доставку в место, где находится потребитель, если это предусмотрено гарантией.

3. Статья 22 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая определяет право потребителя на бесплатный ремонт товара, если он находится в гарантийном сроке, а также на безвозмездную замену товара, если устранение его недостатков невозможно.

4. Статья 466 Гражданского кодекса РФ, которая устанавливает правила об оказании услуг, в том числе услуг по ремонту техники. В соответствии с этой статьей, оказание услуг должно быть выполнено надлежащим образом и в срок, предусмотренный договором. Если услуги не выполнены в срок или качество их ненадлежащее, потребитель имеет право требовать компенсации убытков.

Однако, для более точного ответа необходимо уточнить каким именно СЦ занимается ремонтом стиральной машины. Если это официальный сервисный центр производителя, то имеются дополнительные правила и нормы, которые необходимо учитывать.

Статьи 18 и 20 Федерального закона от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей".