Гарантийный ремонт материнской платы: что делать, если не получили обещанный ремонт и как вернуть деньги

Что делать, если материнская плата, которую я купил(а), сломалась и была сдана в гарантийный ремонт, однако после истечения срока гарантии её не отремонтировали и мне пришлось написать заявление о возврате денежных средств? Я получил(а) ответ о том, что материнская плата отправлена на повторное гарантийное обслуживание на 45 дней без моего ведома, и теперь я жду ответа о возврате денег только после истечения 45-дневного срока. Можете ли Вы помочь мне решить эту проблему и получить возмещение в кратчайшие сроки?

| Гость, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2099 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Добрый день. В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" в случае ненадлежащего выполнения гарантийных обязательств продавец должен возвратить деньги покупателю в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования. Если срок возврата денежных средств не был соблюден, покупатель имеет право на дополнительную компенсацию за просрочку. Я рекомендую обратиться к продавцу с требованием немедленного возврата денежных средств и указать на нарушение гарантийных обязательств. Если продавец отказывается вернуть деньги, покупатель имеет право обратиться в судебные органы для защиты своих прав.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2099 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

  1. Договор на покупку материнской платы в магазине.
  2. Документы, подтверждающие передачу материнской платы в гарантийный ремонт.
  3. Ваше заявление о возврате денежных средств за неотремонтированную материнскую плату.
  4. Ответ от магазина о проведенном повторном гарантийном обслуживании.

На основании этих документов вы можете обратиться к продавцу с требованием вернуть вам денежные средства за неотремонтированную материнскую плату. Если продавец не будет отвечать на ваши требования или отказываться от возврата денежных средств, вам следует обратиться в судебные органы для защиты своих прав и интересов. В данном случае важно сохранять все документы и переписку с продавцом, которые могут служить доказательствами в суде.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2099 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Применяемые статьи закона могут варьироваться в зависимости от отдельных обстоятельств данного случая, регулируемых различными правовыми актами Российской Федерации. В целом, в данной ситуации рекомендуется обратиться за консультацией к юристу и предоставить ему более подробную информацию о случившемся, а также все соответствующие документы.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет:

  • не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
  • получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
  • восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют. 

Заказать услугу нужно если:

  • незаконно уволили;
  • не сообщили о сокращении штата в положенные законом сроки;
  • работодатели не предоставили выплат и компенсаций.

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы