Гарантийный ремонт кофемашины: как защитить свои права и получить акт в случае нарушений

Можно ли написать претензию и потребовать акт, если кофемашина была отремонтирована в СЦ после истечения срока ремонта, а уведомления о готовности машины не было?

| Фёдор, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1980 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно законодательству Российской Федерации, вы имеете право на написание претензии и требование составления акта в связи с превышением сроков ремонта кофемашины. По квитанции, срок ремонта составляет 45 дней, но согласно вашим словам, машина была отремонтирована только на 46 день. В данном случае вы имеете право на компенсацию своих убытков или требование о возмещении причиненного ущерба. Однако, для успешного решения данного вопроса, рекомендуется составить претензию в письменной форме и направить ее в службу сервисного центра, где была выполнена ремонтная работа. Укажите в претензии основания вашего требования, детально опишите хронологию событий, укажите ссылки на соответствующие статьи законов Российской Федерации, а также приложите все имеющиеся копии документов, подтверждающих ваши аргументы.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1980 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса потребуется составление претензии в письменной форме и ее направление в службу сервисного центра, где была выполнена ремонтная работа. Также рекомендуется сохранить все копии документов, связанных с ремонтными работами, квитанцию о сдаче кофемашины, а также любые другие документы, подтверждающие ваши аргументы.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1980 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:
- Гражданский кодекс Российской Федерации, статья 325 (о сроках выполнения работ или оказания услуг)
- Закон Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей", статья 18 (о требованиях потребителя при обнаружении недостатков)
- Закон Российской Федерации от 10 января 2002 года № 28-ФЗ "О защите прав потребителей", статья 18 (о санкциях в случае нарушения сроков или условий выполнения работ или оказания услуг)
- Закон Российской Федерации от 21 ноября 2011 года № 379-ФЗ "О ремонте некоторых товаров" (о правах и обязанностях потребителя и исполнителя при проведении ремонтных работ)

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

Услуга может понадобиться, если помещение:

  • является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
  • постройка возведена самовольно;
  • приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности

Юридическая поддержка потребуется:

  • в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
  • если один из супругов не дает разрешения на развод;
  • нужно разделить общенажитое имущество.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы