Гарантийный ремонт автомобиля: бесплатное выполнение, отсутствие документации и конфликты с дилерским центром

Действительно, в соответствии с законодательством Российской Федерации, если оказание услуг было произведено бесплатно, он может не выдавать акт выполненных работ. Однако, судя по вашему вопросу, вы хотите зафиксировать факт гарантийного ремонта, чтобы иметь документы для будущих нужд. В этом случае, я бы рекомендовал обратиться к дилерскому центру с просьбой выдать какой-либо документ, подтверждающий факт гарантийного ремонта. Это может быть, например, квитанция или приложение к договору об оказании услуг. Если дилерский центр отказывается выдать документы, то вам стоит обратиться к ним письменно с официальным запросом. Если и это не даст результатов, вы всегда можете обратиться в суд. В данном случае, в качестве доказательства можно использовать любые доступные вам документы и свидетельства.

Для получения документов о выполненных работах необходимо обратиться в дилерский центр с письменным запросом на выдачу акта выполненных работ с указанием конкретных работ, которые были выполнены по гарантии. В таком запросе также следует указать срок, в течение которого требуется предоставить документы.

Если дилерский центр отказывается предоставить документы, несмотря на письменный запрос, следует обратиться в органы государственного контроля и надзора (например, Росстандарт), которые имеют право проверить выполнение обязательных требований по гарантийному ремонту автомобилей.

Также следует отметить, что законодательство Российской Федерации гарантирует право потребителя на получение документов об оказанных услугах. Это право закреплено в статье 10 Закона РФ "О защите прав потребителей". Если дилерский центр не предоставляет документы, это может быть нарушением прав потребителя, и в такой ситуации владелец автомобиля может обратиться в суд.

статья 32 Закона РФ "О защите прав потребителей", статья 4 Федерального закона "О гарантиях в Российской Федерации" и статья 651 Гражданского кодекса РФ.