Гарантийный период на обувь и одежду: права покупателя при производственном браке и после месяца использования

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации при приобретении товара установлен гарантийный срок в 2 года, если иное не установлено производителем. В случае обнаружения производственного брака в течение указанного срока покупатель имеет право на бесплатный ремонт или замену товара, либо на возмещение стоимости товара. Однако необходимо иметь в виду, что данный принцип не применяется в случае обнаружения следов неправильного использования изделия покупателем.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы: 1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки детской обуви (например, квитанция из банка). 2. Гарантийный талон, если он был выдан при покупке. 3. Документ, подтверждающий производственный брак (например, акт о дефектах) или другие доказательства его существования (фотографии и т.д.).

Согласно статье 19 Закона РФ "О защите прав потребителей", в случае обнаружения фабричного брака в течение гарантийного срока, потребитель имеет право на бесплатный ремонт, замену или возврат товара в течение 14 дней с момента предъявления претензии. При этом стоимость обуви не должна превышать 10 000 рублей. В данном случае, поскольку от покупки прошел месяц, потребитель может требовать либо бесплатного ремонта, либо замены товара, либо возврата денег. Однако, для получения возмещения ущербов потребитель может сослаться на права, предусмотренные Гражданским кодексом РФ, если уровень затрат на исправление дефекта несоизмерим с ценой товара.

Статьи 477, 478, 479 Гражданского кодекса Российской Федерации.