Гарантийные обязательства при поломке холодильника: возможность бесплатного ремонта-замены

Уважаемый юрист! Почти 2 года назад я приобрел холодильник, и гарантийный срок на него составлял 1 год. Недавно возникла поломка, и я вызвал мастера для ремонта. Он сообщил, что несколько агрегатов вышло из строя одновременно и присутствует заводской брак. Я хотел бы узнать, могу ли я обратиться за бесплатным ремонтом или заменой с учетом этих обстоятельств?

| Геннадий, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2094 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Согласно Закону Российской Федерации 'О защите прав потребителей', приобретенный товар должен соответствовать условиям договора и обладать необходимыми качествами. Если товар вышел из строя в течение гарантийного срока и присутствует заводской брак, потребитель вправе обратиться к продавцу с требованием о бесплатном ремонте или замене товара. В данном случае, поскольку по истечении годового гарантийного срока произошла поломка и установлен заводской брак, вы имеете право на бесплатный ремонт или замену холодильника.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2094 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса потребуется предоставить следующие документы: 1) гарантийный талон на холодильник, подтверждающий срок гарантии; 2) акт проверки или заключение мастера, подтверждающие наличие заводского брака и поломку агрегатов.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2094 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 18, 19 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей'

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь в следующих случаях:

  • если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
  • угрожают физическим вредом;
  • если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.

Услуга может помочь в следующем:

  • подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
  • в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
  • в получении компенсации и т.п.

Воспользовавшись услугой, получите:

  • увеличенные шансы на получение средств;
  • минимум усилий благодаря опытным специалистам;
  • доступность консультации в любое время. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы