Гарантия от производителя: сроки, условия и права потребителя

Question

Какой срок гарантии предоставляется производителем на приобретенный товар и когда он начинает действовать, если я являюсь покупателем тендера? Каковы условия исчисления гарантийного срока и срока службы товара, если день передачи установить невозможно? Могу ли я предъявить требования к производителю или поставщику, если сроки гарантии или сроки годности не установлены, но недостатки товара обнаружены в разумный срок после передачи его мне, как потребителю?

Сергеев Олег · Answer

Да, покупатель (заказчик Тендера) может воспользоваться гарантией от производителя при покупке товара.
Срок начала гарантии зачастую указывается в гарантийных талонах, которые прилагаются к продукту, или в гарантийных условиях на сайте производителя. Если информации об этом нет, то со дня покупки товара.
Да, это верно. Гарантийный срок и срок службы товара исчисляются со дня передачи товара потребителю. Если день передачи товара установить невозможно, то эти сроки исчисляются со дня изготовления товара.
В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования производителю или поставщику, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.

Сергеев Олег · Answer

Да, покупатель (заказчик тендера) может использовать гарантию от производителя после покупки товара. Гарантийные обязательства производителя не прекращаются при переходе права собственности на товар от одного лица к другому.
Срок начала гарантии производителя может быть установлен в гарантийном талоне или иной документации, прилагаемой к товару. Если такой срок не установлен, он начинает исчисляться с момента передачи товара потребителю.
Гарантийный срок и срок службы товара исчисляются со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором. В случае если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня изготовления товара.
В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования производителю, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.

Сергеев Олег · Answer

Статья 18 Закона «О защите прав потребителей»;
Статья 493 Гражданского кодекса РФ;
Статьи 475 и 476 Гражданского кодекса РФ;
Статья 477 Гражданского кодекса РФ. В данном случае потребитель вправе предъявить указанные требования производителю.

Сергеев Олег · Answer

Да, покупатель (заказчик Тендера) может воспользоваться гарантией от производителя при покупке товара в рамках выигранного тендера. 
Срок начала гарантии "производителя" может быть указан в гарантийном талоне, прилагаемом к товару, или указан в договоре купли-продажи. Если этот момент не установлен, то срок начала гарантии может быть установлен по договоренности между покупателем и продавцом. 
Срок гарантийного обеспечения и срок службы товара исчисляются со дня передачи товара потребителю (физическому лицу), если иное не установлено договором. Если день передачи определить невозможно, то сроки исчисляются со дня изготовления товара. 
В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования производителю, поставщику или продавцу, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.

Сергеев Олег · Answer

Статья 18 Закона «О защите прав потребителей»;
Статья 20 Закона «О защите прав потребителей»;
Статья 476 Гражданского кодекса РФ;
Статья 477 Гражданского кодекса РФ. В данном случае, если гарантийные сроки не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования производителю.

Артемьев Ярослав · Answer

Да, покупатель (заказчик тендера) может воспользоваться гарантией от производителя после покупки товара.
Срок начала гарантии "производителя" обычно указывается в гарантийном талоне или в инструкции по эксплуатации товара, которые должны быть предоставлены при покупке. Если эта информация не указана, то гарантийный срок начинается с момента передачи товара покупателю.
Да, в соответствии с Гражданским кодексом РФ гарантийный срок товара и срок его службы исчисляются со дня передачи товара потребителю (физическому лицу), если иное не предусмотрено договором. Если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня изготовления товара.
Если гарантийные сроки или сроки годности товаров не установлены, потребитель вправе предъявить требования к производителю или поставщику, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.

Гарантия от производителя: сроки, условия и права потребителя

Ответы юристов (2)

Услуги юристов

Похожие вопросы

Категории права